有赞CEO白鸦：2%的自媒体卖家贡献了30%的交易额

这是创刊于2015年1月1日的有赞小报第 534 期

3月25日，在由“头头是道投资基金”牵头举办的“变现大过天”私享会上，有赞CEO白鸦针对自媒体变现进行了一次分享。下面是他的演讲实录：

现在不管是叫自媒体也好，传统媒体也好，还是新的内容方式也好，我都把他称作新媒体，我们看到新媒体和移动电商的结合是怎么样的。我想说的是这个。

事实上，今天的电商环境可能很多人没有理清楚，全世界的人都觉得电商在颠覆零售业，电商好像非常风光，这是大家对电商现在一致普遍的看法。但是，这个看法是不对的。

2015年，中国电商3.68万亿的个人消费，其中3万亿是阿里巴巴的。2016年的增速应该会超过25%，其中超过20%的增长是阿里巴巴的。所以，电商这件事，基本上就是阿里+京东+唯品会，这个格局基本已定。所以，在我看来，阿里巴巴现在是、将来也会是中国最伟大的公司。

电商新暖流：围绕着一群人做生意

大的格局之下，我们还能看到一些新场景：在社交网络里，有个大咖说这个拖鞋好，大家就买了。所以，基于社群的消费在持续增加，消费者在乎的不是价格，在乎的是感觉，在乎是谁给他推荐，是基于信任、是基于关系的。

以往，做生意的方式，都是所有的商家围绕着一盘货在做生意。而现在越来越多的商家围绕着一群人在做生意。这群人可能是粉丝、可能是社群里的人、可能是某种特征的人，信任我，我给他们推荐他们需要的东西。

基于人的生理模式开始出现，基于人的零售方式开始形成，还促发了一个更有意思的现象。除了围绕这群人提供货，可销售品类也不受限制。这一群人还会不断给你推荐新的人加入这个群体，不断生长、壮大。当然，基于人做生意是需要策划的，需要跟购买者的互动，需要购买者和这群人带来更多的人，所以，销售策划的挑战也越来越大。

2%的自媒体占据30多亿成交额

有赞有300多万商家，在活跃的几十万商家里，有2%是自媒体，就是在基于一群人做生意。去年我们有100多亿的GMV，2%的新媒体和自媒体的商家却占了30多亿的交易额，这是完全不能被忽略的交易量。

而且，这30多亿里面还有10%来自分销，这些做生意的自媒体和新媒体他们其实没有货、没有供应链。他们发现有赞的其他商家，有一些货卖得不错，口碑好，他就帮助商家卖货，由别的商家给他供货，他仅仅是销售的过程，连销售后的发货售后都不需要去做。

这个群体，会是未来3-5年中国在线电商里很有意思的一股力量，慢慢长大，不会消亡。他们有自己的流量，有自己的客户。

我们还发现，基于微信公众号做自媒体，基于自媒体在卖货做电商，你没有用有赞你特别LOW，我们统计了一下，他们都在用有赞，已经形成了一个客观的标准。为什么呢？因为越来越多的人用有赞，我们对他们越了解，我们的产品技术能力和服务能力也在不断增强。

最有意思的统计是，在所有自媒体的阅读原文链接，如果把微信官方的链接去掉的话，70%多是直接跳转到有赞店铺的，这就是事实。

自媒体电商，交易秒级处理能力必须足够强大

我给大家分享几个典型的案例。

第一个例子，糕妈优选。每个月五千多万的交易额，卖婴儿用品的，每周一三五早上7:30开始特卖秒杀。他们要做大活动，我还得给他加服务器。为什么这些人越来越多用我们呢，这也是一个很重要的原因，有赞的交易系统一秒钟可以跑5万笔交易。自媒体做电商，流量的波峰波谷很明显，一个活动，短时间蜂拥而来，交易的秒级处理能力必须足够强大。

第二个例子，全能爸爸。一个人做自媒体电商，去年做了接近500万的利润。没有货，没有仓库，没有供应链，只有一个人维护着公众号，维护着几个个人微信小号。在有赞的分销市场里挑选符合他气质的商家，谈更高的分销分成。他去年光卖空气净化器一个月都有100多万交易额，一年挣了500多万。

第三个例子，当年央视节目的主持人文怡。她做了一个“文怡之选”，非常疯狂，卖一个砧板1500元，一个小时之内卖掉6000套。

就是这样的一群自媒体人通过我们卖了30多亿，口碑极其好，可持续经营，这门生意不会一不小心就死掉。

我们正在给自媒体推荐好货、做顾问

自媒体做电商，他们有他们的优势，模式简单，有自己的公信力和自己的流量，但是他们没有货源，也不懂怎么去做营销，这就是他们共同遇见的问题。

我给大家解读一下卖货这件事。首先，你要找到货，通过你的自媒体连接到店铺，开始做销售，货到了仓库就派送给消费者。是不是这个过程就结束了？不是的，后面还有更痛苦的，消费者的售后服务。

如果你一个上午卖5000单，你至少有10-20个人的团队来负责采购、仓储、配送、客服咨询。如果产品品质有问题，那就是大问题。卖货这件事其实挺难的，货源怎么找，供应链怎么做，怎么做品控，怎么选品，怎么做好跟自己内容结合的销售策划，怎么做好售后的服务，整个这件事是非常复杂的。

在这里，我们能做一些工作：给大家推荐一些靠谱商家、靠谱的货源。因为这些商家也都在用有赞，跟他们特别熟悉，一路看他们成长起来，我们知道他们的产品品质和口碑。通过我们，能做一道品控。同时，我们每个月也在做商家圈子内的私享会，一起讨论基于你的自媒体怎么做销售，指导、协助自媒体商家组建电商团队，组建售后小团队，这是我们正在做的事情。

自媒体都应该看到了这个新机会，就是基于一群人去卖货，是自媒体和新媒体最好的变现方式。如果你端正姿态去卖货，这件事一点都不LOW。只需要做好思想准备，有小的团队去做，紧贴自己的内容去做。

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