2014年05月05日,在GMIC全球移动互联网大会上,大众点评联合创始人龙伟在接受网易科技专访时表示,对O2O来说,服务业和互联网的结合是最难的一件事,在商户端线上线下对接的系统上还存在巨大缺口。
龙伟表示,对O2O来说在用户端互联网已经普及,团购大战让互联网在商户端也做到了普及,但是即使是这样线下商户端的基础还是非常薄弱。
另一个关键点是商户软硬件缺乏,绝大部分传统商户跟线上没法对接,比如餐厅预定,商户端需要有一个系统对桌位进行管理,又要有人很熟练的管理这套系统,在这方面存在巨大的缺口不足。
同时龙伟表示,O2O不是某一家公司能做成闭环的,需要打造线上线下的生态链,大众点