大众点评龙伟：挖掘生活服务O2O万亿市场

2015年5月15日，由亿欧主办的“2015年中国O2O新商业峰会”在北京国家会议中心如期召开，此次峰会主题为“双线互动，产业融合”。现场嘉宾爆满、超过50%是总监以上级别、传统转型企业为主。大众点评联合创始人龙伟的演讲主题为《挖掘生活服务O2O万亿市场》。

【龙伟现场演讲实录】

大家上午好！很高兴今天在亿欧峰会上跟大家聊一聊O2O。

第一，大众点评，我想各位应该都有在用，开始大家都知道叫餐馆，做的主要是餐馆，今天早就不是餐馆了，我顺便做一个小广告，我们大众点评这两天推“517”，吃货节，我们投了几个亿的福利给大家，可以免费吃免费玩，希望大家最近上点评看看。虽然我们在推“517”吃货节，大众点评早就不是单纯餐饮网站，我们频道有很多，从最早吃喝玩乐，到丽人、爱车、购车、酒店旅游、亲子，结婚、家装等等，吃喝玩乐，生活很多领域，但是我们做的跟刚才58和赶集有点区别，我们主要的还是线下有商户，我们不会去做保姆，二手房。我们做的都是线下，开着一个店，至少到目前为止我们总结下来是这样。线下是有一个商户，我们线上可以点评的商户。

在线选座影院数2000+，根据咨询报告，2015年大家买电影票两种，一种去电影院，还有一种手机上电脑上买完选座，这个量今年会超过40%，大众点评覆盖全国大概2千多个影院，春节档有个电影，叫《澳门风云2》是今年春节档的冠军电影，票房第一达到9.7亿人民币，排到华语电影历史前五名，这是大众点评帮它做线上销售，每卖三张票就有一张是是由大众点评帮它卖的，总共在春节档卖了819万张电影票，2015年在电影上发展得比较快。大众点评现在在电影上大概排第二，但是我们追的很快，是去年同期的十倍增长量。希望说接下来大家看电影，除了吃饭看电影也能用大众点评，一季度大众点评出票量达到2500万张，占到中国电影市场的七分之一。

另外，可能大家没有看过的就是叫结婚业务，结婚市场，大家每位在座都比较年轻，年轻人都经历过或者正在经历这样一个东西。我们在全国23个核心城市覆盖了80%的结婚人群，有80%的待婚人群会在点评上去查询，我们在这些城市已经覆盖到12万的结婚商户，所谓结婚商户包括婚纱、婚庆、礼仪、司仪等等这一类的商户。如果在座的各位您要结婚上大众点评看一看，能够拿到一个比较好的优惠价格，我们线上预约量是去年的425%，仅仅在上海一个地方，通过大众点评来预约婚庆，预约婚纱摄影，预约婚宴，一个月在上海一个地方就达到了2.5万对。新人通过大众点评预约他的婚礼种种置办，每个月活跃用户数在23个城市超过了一千万的待婚人群在大众点评网上找结婚种种信息。

另外，我们在做另外两个，一个是酒店，一个是海外。酒店业务，通过大众点评也能找酒店，通过大众点评可以找到覆盖全球有50万不同类型的酒店，从如家到五星级酒店都有。酒店这个业务我们并没有跟酒店谈，跟携程、艺龙、去哪儿都有合作，在同一个酒店下面有五到六个不同价格，酒店增长营收有5倍。

大家看到海外增长也非常快，您出国旅行在海外吃喝玩乐，在港澳地区已经有了落地团购服务，您去香港或者澳门玩的时候可以直接通过大众点评来购买团购，享受非常低价质优餐饮服务，比方说我们和刘嘉玲的餐馆有一个合作，她在海边有一个非常好的观景餐厅，自助餐，原价400、500百港币，现价只有200港币。另外我们在台湾日本有很好的合作，日本和当地昭文社，当时最好的美食杂志和地图供应商合作，您去日本玩可以事先上点评来找找，当地日本人给您推荐好玩的地方，好吃的地方。在台湾也有投资爱屏网，提供很多那边吃喝玩乐信息。全球覆盖到200个以上旅行热门地，中国比较喜欢去的旅行的地方。

从结婚到亲子。结完婚要生小孩，生小孩要做月子保姆，前两天参观上海高端的月子保姆会所，大家猜猜要多少钱？所谓高端的月子保姆会所要多少钱？您说一下大概多少钱？

参会者回答：18万。

龙伟：我们有三个不同的套餐，另外分房间，最短的28天，最差的房间就是刚才这位小姐讲的18万人民币。当然这是我看了大众点评在月子保姆，月子会所上海排最贵的一家，据说北京还要贵，北京要30万。不都是这么贵还有中端、低端相对比较便宜的，通过客户端找到各种各样的需求，我们在全国覆盖23个城市，超过27万的商家，亲子业务其实还有很多，比如小孩满月拍照，一周岁两周岁拍照旅行，长大一点我要给他英语，补各种各样的课等等，很多教育类的，很多玩乐这些都有。

另外，家装。家装在中间，结婚和亲子之间。现在男孩子要结婚，没有房子是不行的，丈母娘一定会有这个要求，毛坯房也是不行的，根据我们的数据，全国统计52%的人会选择全装修的房，全包是52%，但是还有48%的人半包或者全部自己盖，所以装修也是一个非常大的市场，从装修、设计、买建材、家具，窗帘、家具灯光都是软装，硬装软装等等加起来是非常大的市场。

还有一个叫丽人服务，后面还会讲到到家服务，丽人美发、美甲、美容、SPA，这个消费也是非常大的市场，我们知道河狸家等等所谓上门服务都已经非常火，更多在线下很多商户，线下商户，这个主要是女孩子服务，不排除有男孩子也会美甲，大部分我相信是女性服务，这是一个非常大的市场。美发，我剪个头发大概一百块以内，女孩子剪一个头发至少300，再烫染个颜色至少一千以上，这是非常大的市场值得大家探索。

这是我们刚刚推出大众点评到家服务。这是一种第三方平台，包括像嘟嘟，e袋洗、功夫熊等等结合线下服务，到家服务，你在大众点评APP上就可以直接选择衣袋洗，请他直接接到那边，各位创业者到家的服务接入到大众点评，我们把流量传过来。包括我们直接接入很多实体商户，您是线下干洗店老板您也可以接入，我们更多接入到家服务，上门取东西，上门为别人提供服务。我们可以给你在点评APP上实现接入，包括代驾、美容、厨师，汽车美容等等，刚才赶集杨总讲到汽车后市场，这个市场也非常大。

整体上来讲，大众点评我们不是一个团购网站，团购是我们的业务，我们是一个O2O的一个平台，大家可以看到我们有非常多垂直领域，包括餐饮、休闲、电影、结婚等等，亲子、丽人刚才都已经讲过，这是我们在上面覆盖到的一些垂直领域；另外在这些上面我们有很多服务，大家可以看团购是我们提供服务其中的一个，我们早期时候，在2010年之前这个世界上还没有团购，我们在座更多的是互联网的广告推广业务，包括现在做的大众微生活，现在是由大众点评在运营，我还有更多像外卖、预定、选座、闪惠。昨天晚上我体验了一下，那边有一个餐馆非常热门，我去了一下看闪惠可行，用闪惠支付是七九折，我从6点半吃到快8点，8点闪惠已经灰掉，功能不能用了，设置了一个晚市的优惠八五折我一开始没有明白怎么会有这样的设置？他设定的闪惠，全单七九折设定在5点到6点半，它是一个茶餐厅，设置了下午5点到6半七九折，6点半您还在他给您另外一个选择，团购现金券可以是八五折，这是非常有意思的功能，给了商家非常多的选择，可以自己设定时间段，特定的时间段实现特定的功能，我是茶餐厅，我希望用户来得早，5点钟就来，6点半吃完就走，6点半吃完买单有更高的折扣，6点半之前顾客吃完走了之后，6点半之后还能接更多新客人，跟原来单一团购有很大的区别，这是闪惠的功能，大家可以去试试，这个取决于每个商家，你是餐馆老板，根据自己餐馆的情况自己去设定，你要怎么用这个闪惠功能。我们有闪惠、到家等等刚才讲到新功能，也希望我们这样一个大众点评O2O平台，我们有超过两亿手机用户，每月活跃用户数超过两亿，跟各位一起分享这些流量，愿意接入我们，也愿意合作，谢谢大家！