团中央宣传部调研组莅临千聊视察，并召开知识服务行业发展座谈会

2018年12月17日，团中央宣传部调研组莅临知识服务品牌——千聊进行视察调研，并召开知识服务行业发展座谈会。千聊创始人兼CEO朱峻修以及相关部门负责人接待调研组领导们。

此行视察调研，由团中央宣传部部长景临带领，主要了解目前千聊公司业务开展情况， 探讨千聊与共青团合作更好服务引导青年的设想，听取千聊对共青团网络新媒体工作的意见建议。此行视察调研的品牌除了千聊，还有网易、4399小游戏、腾讯微信，商讨如何与互联网公司合作更好引领青少年成长道路。

调研组参观千聊，了解知识付费行业

（团中央宣传部部长景临参观千聊办公区域）

座谈会：探讨知识服务行业发展前景

参观结束后，在千聊总部会议室展开了知识服务行业发展座谈会。参会人员包括团中央调研组人员、千聊创始人兼CEO朱峻修以及相关部门负责人。

会上朱峻修将千聊目前发展的情况以及成绩作了简短汇报，并与各领导进行了深度的交流。 朱峻修表示，千聊的定位是打造中国最具口碑的知识服务平台，做一个懂用户的知识服务平台。由四个基础业务模块构成：一是工具开放平台，二是平台课程中心，三是课程分发渠道，四是垂直品类品牌。

（团中央宣传部部长景临会上亲切交流）

座谈会中，朱峻修提出千聊slogan：和知识做朋友，并分享了对知识的三点理解。

第一：朱峻修认为知识一定不是卖焦虑，越来越多的用户开始有了学习的习惯。用户开始习惯通过学习知识来解决问题。他认为每一个人都会从知识焦虑者向智慧心性者来转变，知识应该是我们的朋友，因为朋友是一生的。

第二：朱峻修认为提供的内容和用户之间应该是共情、平等的，不应该有很强势的观念，不应该居高临下。所以知识也和朋友一样，它和我们是相互协助，我们从知识当中按照习惯、按照需求来吸取这些知识，而不是一个被动学习的概念。

第三：朱峻修认为应该还原知识的真实面貌，不做主观过度加工的解读。

（座谈会上气氛融洽）

朱峻修表示，基于对知识的深刻理解，他在面对业务决策的时候，形成了几个对用户价值的判断，始终坚持以用户价值为第一位。

第一点：朱峻修认为在互联网和新媒体领域，原来我们的内容习惯都会去迎合用户，但渐渐发现做知识在一定的程度上，它是要高于用户的。简单讲也就是不能取悦于用户，我们要给他/她好东西。用户迟早有一天会发现，你给的东西是好还是不好，而不是你给的东西是喜欢的还是不喜欢的。

第二点：朱峻修发现知识开始出现信用化。知识品牌会逐渐褪去华而不实的内容，剩下只有信用的流量。或者说是这些有信用价值的内容，它带来的影响，才会在时间内沉淀，它比爆款要更加有生命力。

第三点：是基于前两个来说，朱峻修认为用户黏性要高过于用户规模的。就是真正有深度的用户有多少？这才是这个行业要去追逐的目标。

在最后，朱峻修表示，千聊希望成为知识服务行业的连接者，赋能者和价值创造平台。为每一个知识工作者和终生学习者提供专业、高效的服务和体验，成为知识服务每个人可确定性的依赖。希望消费者购买到这个知识，它能真正解决一定的问题。

调研组体验千聊app端操作

（千聊创始人兼CEO朱峻修为调研组展示app端操作）

座谈期间，与会领导积极参与交流，并一起体验了千聊app的用户与讲师两端的具体操作。领导对工具的易操作性和实用性给予了高度的赞赏，对千聊也有了全面的认识，认为千聊与共青团的合作，对更好服务引导青年的成长将会起到巨大的积极作用。

团中央宣传部部长景临表示，一直很希望接触与了解知识服务领域，本次交流获益良多，对千聊以及知识服务行业有了更加深刻的认识与理解，认知到行业发展的潜能非常巨大。

（座谈会上气氛融洽）

朱峻修也表示，我们的愿景是为每一个知识工作者和终生学习者持续提供专业、高效，有价值、有人格化特征的知识产品和体验， 让千聊成为知识服务中每个人可确定性的依赖。

（大合照）

团中央宣传部调研组与千聊团队的Q&A

问：为什么要聚焦女性？

主要是根据平台数据。在微信生态中我们发现了一个群体，就是妈妈群体，从她们身上我们可以发现，今天中国的女性感觉比男性进步动力更强。

她们的责任感或者说家庭的责任承担更重，然后需要学习更多的知识。举一个例子，我们称一个妈妈叫上下左右中，就上面有老人，下面有小孩，左边有老公，右边有同事，中间还有自己。她们希望自己要变美，尤其有追求女性崛起的感觉，所以就发现妈妈们的学习需求特别旺盛。从数据上看，千聊的公众号的订阅者大概有70%的是女性。在付费的订单用户里女性超过80%。

问：但是并不排除发展男性群体，对吧？

这个是不排除的。就像我们的slogan一样：和知识做朋友，定义是全品类。

问：老师们使用工具开的直播间，课程产品质量平台有把关吗？

我们有制定相关的上架指标。我们有两端。作为工具端，这一端是一个开放性的工具，但是对课程产品是会进行干预的，对相关违法信息零容忍，我们有一个24小时的在线内容审核部门。

另一端是平台运营部门，对内容分级，把那些特别优质、实用的课程进行分级。千聊平台上有评价功能，利用这些评价数据，包括我们内容团队对于内容的理解，把这些好的就筛选出来，进行上架推广。那些不好的我们就不上架，所以没有获得推广的机会。

问：千聊的呈现方式主要是语音吗？

目前千聊可能是整个行业里是最多元化的，有直播有录播、有音频、有视频。展现的形式也是多种交叉的，比如说音频录播，音频直播，视频直播、视频录播都有。

问：这个直播的话，自己可以怎么操作？

我们有两种使用方式，一个功能是在微信上就可以操作，它就模拟了一个微信生态的，在里面可以上传或者直接发言。 还有一个就是K12用的比较多，它是基于PC端的，叫做推流技术，用视频来推流，就是直播。

问：作为一个微信用户来说，是可以通过微信链接传播的吗？

对，可以通过链接或者是二维码扫码打开。也可以把链接设置在公号菜单上，点击进去以后就会弹出一个页面，然后在上面就可以听课了。

问：腾讯给你们投资了吗?

对的，腾讯投资了一次，获得腾讯投资部和腾讯双百计划的A+轮追加投资。

问：对课程有没有做过一个统计，就是哪一类的课程最多的？

目前亲子育儿最多，然后是职场，升职、加薪、PPT软技能，说话沟通软技能，还有很多自我提升的课程类目都比较受欢迎。

问：我们主要是青年群体，对一些成长和思想教育的需求比较大。比如说我们要出类似时政或者是政治这些领域的课程，有可能就是些贸易战，这种是偏商业财经类，这块就是我们刚才叫职场一类吗？

这个应该是分两类，一类就是技能化的，还有一类就属于叫认知类，咱们这个讲的应该偏认知类。

关于千聊

千聊拥有自己独立成熟的App、微信公众号矩阵，为超过2亿用户提供亲子、变美、职场、情感、生活、理财等20个细分领域的知识服务。千聊工具产品的所有功能免费使用，千聊不收取任何费用。课程内容全部沉淀在千聊的服务器上，支持永久回看。在各大应用市场搜索“千聊”即可下载。

截止2018年08月1日，累计服务超过2亿用户（根据微信ID统计），APP下载量超过500万，产品日活250万；总注册讲师数超过120万，创建了1500万节话题课。

战略合作的品牌有腾讯众创空间、中国教育报、丁香医生、美团点评、同道大叔、新东方、智联招聘等。深度合作的名师有蒋方舟、李开复、鲍橒、乐嘉、易中天、韩寒、宋鸿兵、李银河等。