大童保险服务董事长兼总裁蒋铭谈“好赔”服务品牌的意义

大童保险服务董事长兼总裁蒋铭表示，“好赔”服务品牌作为大童保险销售服务中的“服务”这一关键内涵，将以快保安心升级上线为契机，启动大童服务品牌的全面升级载体，覆盖消费者理赔前中后每个环节，想客户所想，及客户所急，让保险真正好赔。它对于消费者、行业发展和企业自身发展都有重大的意义。

首先对消费者来说，致力改善行业“保险理赔难”的问题，切实维护消费者权益，使客户充分体验到保险产品的风险管理属性和金融服务业的服务功能。

其次从行业监管的角度看，以专业中介的力量推动理赔服务品质提升，贯彻落实监管“保险业姓保”的工作要求，强化保险的风险保障功能，致力推动解决行业痛点，重塑行业形象，让保险真正成为人民群众健康生活的重要支撑。

再次，对行业发展来看，服务创造价值。推动“保险理赔”服务升级，实现“保险理赔”与“保险销售”相互促进，引领中介行业由销售主导向提供一揽子综合服务方向的升级发展。

最后，对大童来说再创服务品牌，通过内部流程再造，提升公司理赔服务协办能力，推出大童独有的中介理赔特色服务项目，践行大童保险服务中的“服务”这一关键内涵，实现服务创造价值。