2017年09月19日,2017年第八届中国浙江商务服务交易博览会在杭州举办,浙江省电子商务促进会常务理事单位,浙江苏宁云商总经理郁义龙受邀参加零售未来论坛,并发表了关于智慧零售的演讲,全方位地阐述了智慧零售的理念和模式。
郁义龙认为,消费成为经济发展的主要驱动力,新技术正驱动着零售业变革。郁义龙回顾了中国零售业的发展历程,依次是短缺经济时代的温饱消费;规模经济时代,有价格优势的规模化消费;现在中国正经历供给侧结构性改革阶段,从数量向质量进行转变的品质消费。
对于未来消费,他认为,是品质消费进一步提升的服务消费,主要是对时间消费产生密切关联的快乐体验需求,也就是智慧零售。这