大咖对话：王填、厉玲对谈步步高数字化转型之路

10月12日南京举行的联商风云会上，零售女王、联商网顾问厉玲与步步高集团董事长王填的强强对话成为会议的压轴戏。双方就步步高数字化转型之路的效果、腾讯到底给步步高带来什么等议题进行了深入探讨。

2018联商风云会为期两天，以“中国零售·下一个五年”为主题。

中国连锁经营协会会长裴亮、知名经济学家管清友、首都经贸大学教授陈立平等行业专家、学者齐聚一堂，围绕主题展开了多维探讨和前瞻性头脑风暴。

经过23年的飞速发展，步步高集团已逐步形成超市、百货、家电、商业地产、电子商务、便利店、物流等多个业态。近年来，步步高集团开始走数字化转型之路，2018年更是引入腾讯、京东作为战略股东，共同探索智慧零售之路，而步步高则成为智慧零售的代表。

在厉玲、王填的对话中，双方对步步高如何在困境中突出重围，与腾讯合作到底带来了什么，什么是数字化转型的关键等多个问题进行了交流和碰撞。

厉玲老师说：“什么叫门店数据化？商品数字化、经营数据化与顾客数据化，只有这三个内容。”

她就腾讯赋能的内容及效果与王填董事长进行了多维度探讨。

王填董事长介绍说，“我们数字化战略分三大块：数字化会员，数字化商品，数字化运营。我个人认为，数字化会员是最基础的工程，花的时间最长，我们今年大概能够把1300万会员里面能够做到有活跃的，数字化会员能够做到500万以上，目标整体能够达到600万。”

他说，2017年是步步高触底之年，以后应该会越来越好。

他的底气，不但来自于智慧零售之路，同时来自于步步高在中国中西部30多个重要城市自持的430多万方商业地产。他认为这是这些重资产将会厚积薄发，逐渐显现出它的潜力。

以下为王填董事长部分谈话实录（节选）：

我们在去年开始做了一个三年完成企业的数字化战略，我们数字化战略分为三大块：数字化会员，数字化商品，数字化运营。我个人认为，数字化会员是最基础的工程，花的时间最长。数字化的会员确确实实有非常好的价值，这一点在做的过程中还是比较辛苦的。

和腾讯合作方面，我觉得腾讯是让你自己的想法，你的价值主张可以根据你的想法来。腾讯是我有这么多东西你自己拿，你要哪些东西你自己来。所以你得会拿他的东西，你得会要他的东西，你必须自己有能力消化他的东西，他没有把他的东西赋能，并没有产品化。

从去年开始，我们也清了很多东西，还在继续清，我想把这些篮子里的自己的业态稍微调的更加顺一点，更加关注一点。

此外，盒马也好，超级物种也好，我觉得所有新兴事物都有它存在的合理性，因为它迎合了年轻人高频率，跨节奏的生活。这里面高频和强需的就是一日三餐，盒马和超级物种他们主打都是一日三餐，这个实际上切入到的是外贸和餐饮这个市场，至少作为触点，作为跟消费者产生一种强观念的场景是餐饮渠道。