亿欧网黄渊普：亿欧网O2O实践的五点经验

2014年12月27日，亿欧O2O沙龙第7站顺利在广州召开，近500人的场地座无虚席。亿欧的联合创始人兼主编黄渊普作为最后一个分享的嘉宾，发表了题为《亿欧O2O实践的五点经验》的演讲，分享了亿欧创业近一年来的感受和体会。

【黄渊普现场演讲实录】

我们来广州之前就问广州有哪些代表性的企业，因为我们是做媒体，媒体就是谈行业，我们谈行业也谈的比较多。

无论说O2O的概念还是线上线下来讲，亿欧理解O2O更多是传统企业的移动互联网化，线上线下的配合。在一定程度上看重的是目前传统行业在整个转型升级中的巨大机会，大家去看中国电商发展为什么这么快，因为电商的效率和低价切入很快就把传统零售打败了，O2O我们再去看，中国大部分的传统包括服务行业在内，大家去看，非常落后，当我们用移动互联网打的时候可提升的空间实在太大，当我们判断电商领域可以出现阿里这样的企业，严格意义上的服务类O2O也有机会出现至少百亿以上的企业没有问题。

刚才黄总（膜法世家创始人黄晓东）讲O2O比较实在，以前我是研究电商的，这次请黄总过来我发现，他们已经在走另外一条所谓的O2O的路，线上有品牌认知度，他们的信心竞争力是宣传、营销能力，产品本身不一定拿的出手。为什么有一些线上品牌不敢开线下店，最重要的原因是对产品不够自信，当你开了线下店以后你线上线下无法配合，因为你线下产品没有你线上产品宣传的那么好。有一天我在花城汇走看到膜法世家的店，证明他们对品牌足够自信。由电商转做O2O肯定是大势，不仅仅是零售领域，以前我们的纯电商拼什么？拼流量，以前卖鞋的一堆、卖化妆品的一堆，现在都看不见了。德同资本说到更看重规模化，但是从另外一个层面来讲，我们作为O2O行业媒体更看重的是，我们在广州有妈妈网这么厉害的企业，我们会看到这种正是因为地域的差异非常明显，投资者更加希望的是规模化的扩张然后可以上市操纵，这跟我们的需求不一样，我们发现O2O的地域属性远远比我们想象的强。刚才说到电商O2O，电商说流量的生意，强者越来越强，剩下的都是巨头，电商服务是根本，大家看未来的时候会发现一堆企业会活的相当不错，可能不会出现两万亿、一千亿美金的公司，但是大家可以乐观的期待，十亿美金的公司会很多，电商上市公司现在七八家，麦考林、当当已经下滑的比较厉害。

大家看到今年O2O很火，资本方在判断这个时候，大家说今年这波热了今年明年是不是没有了？德同资本他们之前投过百度，他们O2O才开始，还没投过项目，所以大家可以很乐观的估计，大量的VC刚刚踏进O2O，原先他们的思维是想投纯电商、纯互联网项目，因为规模化扩张很快，但是大家慢慢接受了，可能O2O就是需要更长时间等待，需要八年时间判断甚至更长，O2O可能很多会盯住这个领域，但是资本的热炒不会立马降下来，对于这种的要求会更高。我昨天跟南都一位朋友聊到，看的时候会看团队，原先的概念可能就是说你概念不错给你融资，看你的营销能力、看你团队的互补能力，只要说互补能力不错，大家都能融资，到明年的时候大家会慢慢看规模，比如你在广州、在全国做了多大规模，我们说今年是天使阶段的企业很多，其实也没那么多钱，我们做媒体的最清楚，大家虚报了多少。大部分还是早期的项目，到明年项目会多起来，一旦到了规模他们更看重的是扩张。

之前老是谈行业，人家说你们亿欧自己做O2O媒体，你们自己为什么不做O2O？我相信刚才交流的嘉宾他们是主角，我们是配角，我们是他们背后的男人。后来想了想，我还是谈一点经验，像我们这样去做O2O的媒体属性还蛮强的，以前媒体做的时候他们强调我们有读者，以前我还会关注我们有多少UV，我现在连UV都不看了，我们就关心到底有多少朋友有多少关系，当我们做线下活动的时候有多少人愿意捧场，我相信很多在座朋友不认识我，但是认识我们的编辑记者，大家都会觉得他们很不错，实际上他们做媒体九个月、十个月，但是你会发现，如果和南都一些前辈比，我们的编辑记者是真实的，每篇文章后面留的是真实信息，大家都能知道亿欧的记者谁是什么性格，谁爱自拍都一清二楚。我们发现我们展现的关系比其他媒体要好，在O2O领域，很多朋友支持，这点上我们在南京做活动也是，周边省份赶过来的，比大媒体做的更好，因为我们具有O2O属性，我们把我们呈现的线上关系完完全全是真实信息，活动见面以后大家都是朋友，亿欧留的都是个人微信号，你想找德同，行，我们递过去，没有任何问题。

几点经验，第一是不要忽略O2O大趋势，要适应新情况。O2O大势大家老是觉得这是一个概念，我不需要说什么证明，我的经验是，其实我2012年写了行业第一份O2O咨询，当时我在艾瑞咨询做电商分析，可能看我比较年轻、资力比较浅，我们是电商研究中心，写一下阿里、京东挺好的，但是整体来说，大家开始看不上我，但是当我写了以后我发现趋势必然是的，在此过程中的纠结，因为是大客户或者大企业，我觉得越来越没意思，我作为分析师，如果我要受你影响证明你在市场份额，我觉得很没意思，做到2014年，我发现和我原来做纯电商的同事比，差距非常明显，我们这条路径比原先做纯电商或者纯互联网分析要好很多。原先是概念多余实际，现在我们发现很多是在做实践，像妈妈网刘总他们开始就做的非常好，就有这种思维的，到今年已经在做实际的事情，不用说到底怎么导流，大家在乎的是线上线下借鉴的时候能否相互配合，是不是线上解决信任，线下解决效率，只要是相互配合都可以，你会发现中国传统产业这么落后，提升空间非常大。大家说是不是晚了，一点也不晚，2012年进去的都是经验教学，把过去的经验教学学会了现在做O2O一点都不晚，只要你准备充分了。大家会发现没机会了，那就找美业。对比2008年的时候，我们在网上花钱几十块钱还担心人家收了钱不给发货，现在大家晒支付帐单都花了几十万，从不会担心谁骗了我的钱不发货，五年不到的时间客单价上升多快。

第二点寻找线上线下O2O互补的团队很关键，这是我们昨晚在珠江拍的照，寻找一个线上线下比较互补的团队，因为我昨天特意把这个放出来，昨天和南都的一些朋友聊天，我也做O2O，都是搞媒体的，三个聊天的都是媒体人，发现问题就出来了，因为背景相似，相互之间可借鉴不多，而背景一旦类似你会发现就吵一些无关紧要的问题。当我做O2O的时候，至少要有一点团队要互补亿欧做媒体，没有一个媒体人出身，我们的同事原先就在餐厅当过服务员，也帮餐厅对接大众点评、美团，但是我们觉得他有文字工地就跟一般记者不一样，他接触过这个行业，我是一个做互联网的人，你不一定理解传统行业，但至少那个人对传统行业有敬畏之心，知道有多么麻烦。腾讯、百度自己做O2O，做的怎么样大家可以看一下，如果腾讯能做成就不把微生活转给大众点评了。这些企业因为是纯线上的，挖过来以后对线下不太了解，当你们对线下不了解是没有希望的，找互补的团队很关键，大家挖人的时候可以找一下，上次我们在杭州做活动，一次性约了20多个在当地做的不错O2O创意企业，打听下来发现都是阿里B2B系的，都不是淘宝系。最近我们看到58同城上市以后，我们认识的几个人已经出来在做O2O项目，我觉得比原先纯互联网出来的人更加实在。所以我很乐观，现在阿里上市了，阿里B2B一堆人，哪天大家关注一下亿欧写的《杭州十大O2O企业》，里面就好几个是阿里B2B的人，O2O会出现很大的人才供给，未来这个行业会出现比较大的行业利益。

第三点是做O2O比谁更苦，没有捷径可以走。我放的是我们真实照片，我们四个人就一张桌子，在北京一个很文艺的地方小阁间里面，夏天非常热，像蒸笼一样，看起来很文艺其实很热，我们找了一堆人批评我们，就是这么起来的，现在开始说亿欧在行业里面的声势足够好，或者我们可以把京东、阿里这些高管能请到，实际上我们做O2O媒体没有捷径，我们经常是赶着最后一班地铁回家。每次我看到一些做O2O的，他说你们怎么做，我说除了苦逼以外没有怎么做。大家可以关注一下我们的朋友圈，我们昨天夜游珠江的时候突然发现大众点评融资8亿了，我们的反应是用立刻用手机4G连上网，然后用电脑手机把文章发出来，公司全体人到处推，整个过程只有几分钟的时间，就是这样。我发现做O2O项目的人如果比我们还轻松，我想想就差不多了，估计没什么希望，大家掂量一下。

第四点是做O2O要善于采用差异化竞争策略，他们差异化竞争，很多淘品牌，大家注重营销，天天吹牛去了，产品本身没做好也不敢开线下店，淘宝品牌开线下店的原因是把品牌逼格拉升取得信任度，这是最关键的，但是很多都是走偏激，我就影响能力强，不管产品好坏，总归是走不下去的。如果说你的差异化竞争仅仅体现在营销，我觉得没有意义，我们在各地办了活动就没在北京办过，北京媒体实在太多了。在北京同样一个想法同时有五个人在做，何不去成都做也可以，可以先去别的地方攒经验。我们第一次去北京做活动就准备在国家会议中心，就得办大场。我们采取差异化，差异化的打法还有很多，别人那么做你可以换个思维，别人做媒体的时候不推自己的编辑记者，我们就推出去。别的不会这样去突出个人，我们必须要走出不一样的思路。比如说别人做媒体只专门做报道，我们还认为我们有产业链的概念，所以我们做O2O产品突破，我们后面已经做好了，哪天发现你们的企业不错，我们把你们的管理团队、发展历程全都入后台，你们哪天发生什么事我们编辑记者可能十分钟就能写出来，别的媒体可能做不到，我们会注重数据积累。我们发现一个问题都是十分钟以内必然发稿，但是可能会发现亿欧有错别字，但是错别字你们指出来我们马上就改了。我们认为作为媒体，我们取得你们认同不一定是通过没有发现错别字，可能我们转载的文章里面有错别字，但是大部分人其实不太在乎，我觉得差异化竞争就是我把某一点突出来。

第五点做O2O是做关系，市场大热也要重长远。怎么看重长远，我们提供的一些服务现在几乎都是免费的，亿欧很在乎跟创业者同一战线，如果你是客观真实的宣传我为什么收你钱？如果你是夸大我为什么要给你宣传？我们看的很长远，如果你们到C轮了，你可以来找我们，解救一下我们也可以。大家搜黄渊普，BAT经常被我骂，大众点评、美团也应该被我骂，我觉得大的就应该多批评、小的就应该扶持多表扬一下，很多时候都写BAT，一堆人给你写软文，何必。我想的就是看重长远，我们可能有很多做的不好的地方，我们相信亿欧五年以后依然活着，五年以后我们交情就不一样了，见面的感觉也不一样了，开玩笑招呼一句：原来你还活着。大家都长远一点，亿欧愿意陪着你们走五年、八年直到上市，真正长远的才叫关系，如果见一面说给我发篇软文给你点钱，如果发现我们记者干这个，这是亿欧的底线，无论是再早期还是什么级别的人都立马开除，我们不会为了一点小利益批评创业者，我们可能有时候有点批评，但是亿欧带有批评性的绝对没有商业利益在里面。大家也被逼我们的编辑记者了，他们不是做媒体的，没有什么不好的方面，因为全部不是做媒体出来的。

这些经验比较浅，做O2O媒体总归有一点要跟大家建设好联系，把虚拟的线上关系转为确确实实的线下关系，让大家知道我们真实的亿欧团队和成员。希望亿欧能够陪着大家一起，等你们五年，我们等着你们，以后一起去上市，谢谢大家！