黄渊普：亿欧网理解的O2O五个要点！

2014年12月5日，亿欧O2O沙龙在南京成功举办，近400人到场参加，苏宁云商集团运营总部执行副总裁李斌、途牛网创始人兼CEO于敦德、零号线CEO吴皓、钟鼎创投合伙人汤涛、江苏云柜总经理葛晓健、8天在线CEO顾问等嘉宾上台进行了精彩分享。

【黄渊普现场演讲实录】

大家好，我是亿欧的黄渊普；亿欧定位是O2O专业媒体和机构，从2月份开始到现在的10个月里，从流量和微博微信等各方面通道来看，已经明显算是行业里的第一。我们团队专注于O2O，从最初的1个人到现在的10个人，明年可能达到30人，到时依旧会有一半以上的人专职于研究O2O。我们今年7月开始办线下活动，先后去了深圳、厦门、上海，前不久在杭州办了一场近千人的2014中国O2O新商业峰会，反响都非常好。以下我代表亿欧简单谈谈对O2O的五点理解。

一、O2O有别于传统电商，将百花齐放

O2O这块市场远远比我们想象的更火热，而且依然是个崛起中的市场。目前在各个细分领域都出现了很多O2O的创业公司，大多数都成立时间不长，而估值很高，融资金额也很多。2011年电商发展到现在，垂直电商该死的都死了，勉强剩下的大多也半死不活。接下来，在垂直领域兴起的会是O2O企业。

因为O2O地域属性，线下为本，导致了各细分品类在各城市都出现了大量的企业，这些企业跟我们传统电商领域的规模效应有一定的区别。比如北京有家推拿O2O公司功夫熊，南京很快就有了同类型的来e掌。如果说传统电商是“大树底下寸草不生”，O2O则会是“百花齐放”。

O2O交易规模有多少，很难分清线上线下，像苏宁总也会面临这个困惑，线上有多大成交额或者什么，他们线下对线上有促进作用。我们多了一个概念——受互联网影响的经济，我们认为线上的价值不仅仅体现在到底线上交易额上，这一个指标去和传统电商来讲是有很大的区别。

二、O2O主题是传统企业的移动互联网化

来到南京给我最大的感受是跟杭州和北京有点不同的是，传统企业的实力很强。互联网方面，相对要弱一些。

但我们定义O2O并没有说只是打一个O2O的概念，我们更多觉得O2O其实是一个传统产业和移动互联网的一个融合，这个未来的几年都依然是一个大的趋势。当我们定位说主体是传统企业的移动互联网转型的时候，我们第一明确了我们未来的玩家更多是传统企业，我相信会越来越像苏宁、前几天刚去拜访的三胞集团，包括万集团，会成为主角。2011年O2O刚刚在中国出现，大家说O2O都是提美团和大众点评，现在大家越来越多地看到苏宁、万达、王府井这种具备线下实力的大型的实体企业登上O2O的舞台。

中国的商业企业，大家看到前百强，纯互联网出身的企业也就是那么几家。亿欧在初创的时候，我们当时的想法是，不分线上线下，把国内的商业百强整理出来。因为相信未来肯定是没有线上线下的区别，我们发现传统出身的企业占据了百强榜单的大多数，所以亿欧从一开始定位，就会更加从传统企业着手去做媒体。这个情况，国外也是如此；当然在国外可能没有用O2O的概念，大多用的是全渠道这个词，意思和中国的O2O概念有很多重合之处。

将来，我们更看好传统大型企业未来转型升级带来的社会效益，对整个社会积极的促进作用。未来长路漫漫，我们的主题会是传统企业转型。

三、O2O的市场空间由线下的痛点大小决定

大家可能会有疑问——O2O有没有前景，市场规模有多大。我们虽然说自己是专业的媒体，但要给出数据，我们也很困惑。因为，受互联网影响，线上线下都存在有交易额，你会发现，这两者真的很难剥离开来。

以前我写过两份报告，期间做过很多调研，有一定的数据做支撑，但都是O2O在线交易规模，很难把做O2O带来的线上线下效益做统计。我相信O2O对传统产业的影响，不仅仅是体现在有多少拿到线上去了，线上做得好，带给线下的业绩提升是更大的部分。。

我们在研究美国O2O企业Yelp的时候，它会提出自己对美国本地商务有多少影响，这个概念就非常合适。因为大家去算Yelp的营收，作为一家在美国上市公司，它今年营收只有2亿美金。但是给美国本地商户带来实际的交易额，是远远超过2亿美金的，可能是几千亿美金，甚至是上万亿美金的规模。

我列了几个数据，比如本地生活在线的市场规模，这个增速比我们想象的要快很多。我们知道2013年中国餐饮整个传统行业只有9%的增速，但是线上规模是远远超过传统线下部分的。我们认为更大的意义不仅仅在于这两个数据的体现，而是在于我们用移动互联网提升了线下的效率有多大。如果能够影响10%，10%的效率大家乘一下2.5万亿的餐饮行业规模，就是几千亿的市场规模。所以说O2O的效益，不应该只算线上占了多少，以餐饮为例线上目前占比不到3%，这样算是不客观的。

四、O2O是解决“酒香也怕巷子深”的难题

早期我们说O2O一定要闭环，一定要交易。后来我把O2O泛化了，更多是一种方法论，只要线上线下结合，促进彼此的业绩提升就是O2O。典型的传统产业，他们做线上的时候，促进线下业绩的提升，这就是很好的O2O。

很多传统企业，在纯电商时代打不过阿里、京东等巨头。但是现在O2O来了，以为找到决胜的武器，经常动不动就想革命，成为第几级。亿欧对O2O的作用持客观看法，甚至要泼一下冷水。

O2O其实是解决“酒香也怕巷子深”的问题。以前大家觉得自己产品好就不担心售卖，在物资匮乏的时代甚至不用宣传。但是现在大家会发现即便是好的产品，也缺品牌，尤其是品牌要符合现在年轻人的消费习惯和认知则更难。当你如果树立了品牌，切实能带动线下业绩或者线上交易的时候，这已经有了浅层的O2O的属性了。

大家可以看到优衣库的微信，有几十万的粉丝，但一天有时候不到几百单的规模，跟线下体量来比没有什么意义。但是这群粉丝的价值和，是超过每天几百单规模的线上交易的。线上和线下的融合促进，线下可以作为一个门店终端发货，提升便捷性。交易可能是第二层的O2O，也是我们平时说的有一个闭环。第三层次的O2O是用移动互联网提升传统企业的内部管理，有效提升经济效益。

之前大众点评在收购ERP厂商，我们在跟一些投资方聊的时候发现，大家抓C端用户越来越难。所以他们开始考虑怎么提升线下这些商户的信息和管理水平，比如原先用笔手写记录的改为移动设备电子化记录；原先无法分析的数据用一些先进方式的去分析重构，甚至可以是整条供应链的管理，根据需求决定生产，这才是更深层次的O2O。所以说O2O其实可以有更多、更广泛的考虑，而不是仅仅考虑线上交易额。

五、变革刚开始，O2O机会无处不在

我们评判O2O所处的阶段，认为2013年底才算O2O的开始。有很多先行者是之前做的不错，已经有这个意识，一些大型零售商早几年就开始做了，而真正做起来是2013年下半年，是伴随着移动设备和3G、4G网络的普及才爆发起来。

大家会看到非常多的创业企业涌现，担心是不是没机会了，说风口期已过没什么前途。我们回应一下，如果热门的项目在一线城市北京和杭州可以做的，也就完全可以在南京做；餐饮、旅游等轻决策玩家很多，但家居、汽车甚至其他更重的方向也都可以做。

传统产业和互联网已经开始结合了，但这个比例目前还非常低，随着线上线下融合的比例越来越高，我相信机会依然很大。大家怀疑说以后是不是真的可以线上去做很多重决策，我们可以看下08年的时候，大家曾怀疑线上交易是不是足够安全，担心人家把你的帐号给骗了，你钱打了后担心收不到货，但现在很少有人有这个担心了。我相信，以后买汽车甚至更重的交易，直接线上订了就好了。有一次我跟途牛网CEO老于聊的时候，他说他们的线上交易客单价越来越高。08年的时候花个几十块钱网购，现在我本人每年至少是5万块钱以上是在网上做决策的。对比一下过去，可以预期未来是发展更快的。

亿欧我们作为一家媒体人，责任是把大家的一些先进经验介绍给行业更多的人，让大家能从中学到有效的知识，促进整个行业的提升。我们永远是站在创业者的背后，欢迎O2O从业者和创业者跟我们联系，谢谢大家！