和印度客户做生意，这些坑外贸人一定要知道！

提到印度客户，相信不少外贸人都会捂脸长叹，因为他们不仅善变，还非常喜欢乱讲价。但印度作为全球第二大人口大国，市场潜力也非常大。

印度财政部长Nirmala Sitharaman在2023年预算演讲中表示，过去9年里印度从世界第10大经济体跃升至第5位，人均收入增长超一倍，2023年印度的GDP将增长7%。10年内，印度或成为世界第三大经济体。

那么，外贸人该如何正确拥抱印度市场呢？正所谓知己知彼，百战不殆。想要和印度客户做生意，一定要充分了解对方对方的特点，这样才能最大程度地规避风险，保证自己的利益。
下面是老外贸们总结出来的经验教训以及踩过的坑，一起来看看！

1、弃货
有些货物是专门为印度客户定制的，卖家的货已经到目的地，印度客户就以产品品质、价格等理由来弃货，导致买家苦不堪言。

2、无底线还价
印度客户最大的特点就是喜欢画饼，一开始询盘，问的数量是超级大的，从供应商手里一拿到最低的价格，就多家询价，比价格，所以无论你报价多低，都免不了一番讨价还价。

3、印度客户喜欢用FOB条款，只要你签了这个条款，你的货到可能就会无单放货。

4、一定要仔细检查信用证这个条款，特别是条款中的大小写或者标点符号错误，因为这些都有可能是他们耍赖的借口。

5、印度客户中有很多是皮包中间商，所以一定要审查一下是不是印度自己人在中国香港获得新加坡注册的皮包公司。

6、印度海关的办事效率差，港口的装卸能力很差，为避免到港退货，建议你在订舱的时候去申请目的港14天的免费堆放。

7、收货人可能会和印度的银行相互勾结，找借口拒付款，所以必要时要信用证加保险。

8、最重要的一条，就是和印度客户签订合同后，不要着急生产，切记！这是因为印度客户随时可能会改变数量参数，大多数客户还会出现第一种情况，除非客户已全款支付。

以上8个坑在印度客户询盘时，你可以适当的旁敲侧击问以下3个问题，在决定是否进行下去：

（1）对方是否曾经从中国采购过货物，如有，就提供采购证明，比如进货单，装箱单等。如果对方无法提供，就选择放弃；

（2）对方是否接受我方收款方式，比如电汇，并且一定要有曾经付款给中国卖家的证明，另外，如果卖家不懂得付款，选择放弃，因为这些国家付款很麻烦，所以这一关一定要考察。

（3）对方是否有自己指定的货代，我方只拉货到他们指定的货代，不参与给他们报运费，包括空运海运快递等等，因为给他们处理这些事情特别浪费时间，很磨叽。

此外，想要进一步判断客户的真实性和优质度，还可以借助苏维智搜外贸获客工具，对客户进行360度精准背调。

一、公司基本信息：官网、简介、规模、年收入及产品图片等一目了然，可以直接了解客户的主营产品、所处行业、公司性质（品牌商、批发商、零售商……）等，初步判断客户质量。

二、最新海关数据：帮你快速查询客户的进出口交易记录，看看是否正在从中国采购，以及采购数量、采购金额、采购重量以及采购趋势怎么样，让你对客户的采购实力和心理价位有一个准确的判断。

三、特有的交易图谱功能：一眼看清客户上下游，你可以清楚了解自己的竞争对手有哪些，做好优势对比，进行差异化营销；还能了解客户的供应链情况，看集中还是分散、稳定还是多变，判断开发的难易程度。

四、3D街景：直观展示这家公司所处的位置及周边环境，看看在工业区，还是在市中心CBD，有没有巨大的仓库，是独栋办公楼还是住宅。

五、关键人联系方式：公司老板、高管、采购的邮箱、社媒、电话通通都有，你可以从这里判断出对方处于什么职位，从而采取对应的营销策略。

虽然有些印度客户确实比较难啃，但我们也不能因噎废食，印度市场，照样有人做的风生水起。只要我们充分了解印度客户的特点，掌握正确的应对策略，就有机会赢得订单和商机。