来伊份创始人郁瑞芬荣膺“2018年上海商业行业杰出人物”

　　梁长玉报道近日，上海市商业联合会揭晓了“2018年上海商业行业杰出人物”名单，来伊份创始人、总裁郁瑞芬女士凭借十余年商海磨砺，铸就来伊份“全球好品质”的辉煌事业以及其所推动的行业标准化建设、产业升级和社会发展，从众多商业领袖中脱颖而出，名列其中。这是继去年年底当选中国食品工业协会颁发的“食品工业改革开放40周年功勋企业家”之后，郁瑞芬女士斩获的又一重量级奖项。

郁瑞芬表示，人生最大的战略是心灵品质建设。创业二十多年来，郁瑞芬不仅执着于做好产品，做好品牌，更在产品和品牌中注入爱，让它成为传递爱的桥梁，让爱的阳光照进消费者心田。以爱为始，她身上具备“果敢”、“坚韧”、“敏锐”、“谦逊”、“和善”、“感恩”的创业特质，引领着来伊份“引进来、走出去”的全球化布局，用实际行动带头擦亮中国食品的金字招牌。如今，站在建国70周年的时间节点上，郁瑞芬坚持创业初心不变，在中国休闲食品行业在“快、广、多、变”的赛道上，或可让来伊份以绝对优势继续占领行业C位，持续推动行业的发展与进步。

一、果敢，创业者最基本的素质

1999年，当整个东南亚尚未走出97年金融风暴时，郁瑞芬和她的先生施永雷果敢地选择进军休闲食品行业。与一些“生意人”不同，郁瑞芬所要做的已经不再是单纯的生意，而是要办企业、做事业。她与施永雷先生苦心经营后的利润，并没有被他们用于个人支出，而是果断地直接用于扩张门店数量。从2000年12家门店、50名员工，直至如今近2700家门店、近万名员工，来伊份始终保持着快速的成长。

为了适应企业快速发展带来的管理需要，2005年，郁瑞芬果敢地提出了“企业需要信息化”的概念。截至2018年底，来伊份信息系统已经有50多套系统，逐步实现以混合云为硬件基础设施，后台企业运营层为支撑系统，服务企业的财务、人事、营销、营运、商品管理等日常运营。在此基础上搭建的大数据平台，为战略决策提供支持;同时已搭建的全渠道中台，也让来伊份快速地响应市场变化及用户反馈。

二、坚韧，创业者最可贵的精神

俗话说，“行百里路半九十”。

2003年，SARS风波给零售行业带来了严重冲击，然而，这一切并没有削弱郁瑞芬对这个行业的坚持。由于业务停滞，市场上许多店面降低租金转手，郁瑞芬这时却下定决心放手一搏，利用这段时间去“淘”到成本更低的店面，找到更多的供应商，招聘更多的员工。在她的带领和鼓舞下，公司“逆流而上”。那一年，门店总数从34家到年底开到了80余家，员工数增长了120余人。

当时面对困境的韧性，让来伊份抓住机遇实现了逆势扩张。不过，更难得的“坚韧”，是郁瑞芬18年来对品质的匠心坚持。用她自己的话说，对品质的要求近乎苛刻。从原材料的选择上，郁瑞芬要求团队坚持全球直采。比如其明星产品百年好核，产品来自“百年核桃林”，直径不到2cm以上的小核桃会被直接淘汰。为了实现对品质更严格的把控，18年来，来伊份的品控团队沉淀了24道挡板、150条标准，并投入巨资打造了拥有CNAS认证的实验室。

这样的坚持，让来伊份成为众多国家级招待、盛会等的“座上宾”。2015年11月25日，在李克强总理邀请中东欧16国领导人体验中国速度的高铁上，赫然出现了来伊份小核桃仁、西梅的身影。2018年11月5日至10日，在首届中国国际进口博览会上，来伊份旗下进口品牌亚米Youngme惊艳亮相，因其产品品质突出等成为被CCTV点赞多次的本土休闲食品品牌。

三、敏锐，创业者最核心的能力

中国休闲食品市场的竞争始终处于激烈的态势。仅在2016年，我国零食行业规模以上企业单位数就达到10871个，增速为4.1%。如何从众多企业中脱颖而出，握住实现突围的“利器”，则需要企业经营者先于竞争对手做出正确的市场判断。

创业之初，郁瑞芬敏锐地捕捉到休闲食品的消费会随着消费水平的增加而增加，因此她选择了休闲食品零售行业;在企业生存阶段，她敏锐地发现，随着消费者对品牌认知的不断深入，产品与服务也需要同步提升，因此她努力打造“来伊份”品牌;在企业快速成长阶段，她敏锐地察觉到直营连锁模式与企业信息化将加速企业的成长，因此她率领团队踏上扩张门店的征程，并坚持不懈地推行企业信息化建设。

郁瑞芬在首届进博会上介绍来伊份全球布局

近来，中国进口休闲食品规模上升趋势明显。据估计，未来三年(2019-2021)，进口食品年均复合增长率约为3.22%，2021年中国进口食品贸易额将达到510亿美元。郁瑞芬同样敏锐地观察到了这一点，带领团队喊出“中国品牌、世界制造、全球共享”的口号，并成立了进口品牌“亚米Youngme”布局进口休闲食品，抢占这一细分领域的蓝海。

四、谦逊，创业者最需要的品格

作为企业的创始人和总裁，郁瑞芬始终秉持“以德为重、信任管理”的用人理念，她认为企业规模越来越大，单凭个人能力和经验是不可能管理好的。企业需要大量启用拥有丰富理论知识和实操经验的职业经理人，并且聘用不同文化背景的员工使企业更加多元化。

为了更好地提供安全与健康的食品，郁瑞芬每年都会亲自带领供应商到韩国、日本等百亿级食品企业学习国外食品的专业化研发与管理。她认为这种虚心向学的考察活动将会使企业、供应商共赢，推动休闲食品行业在食品安全管控、高度自动化等领域的整体发展。

在管理经验方面，郁瑞芬始终以谦逊的心态对待，在个人素养提升方面，郁瑞芬更是不遗余力。在工作之余，她积极投入管理课程的学习，获得了工商管理硕士学位。

郁瑞芬参加公益活动走访当地养蜂农户

五、和善，创业者最动人的语言

“有鸿鹄之志者，怀和善之心”。

从2008年开始，郁瑞芬在公司设立了每年10-20万基数的阳光基金，为那些生活困难或遭遇不幸的员工解决后顾之忧;她主导成立了“妇女之家”，为女性员工增设“知心大姐”窗口，全面关注女性员工的工作以及生活，并成为松江区唯一一个“两新”组织的特色项目;被企业女员工誉为“超体贴”的“爱心妈咪小屋”，则是郁瑞芬在2015年全面放开二胎政策后的又一和善举措。

在企业，她是一位好领导，在家庭，她也是一位称职的妻子和母亲。无论工作多么忙碌，回到家中，她依然会腾出时间与家人沟通，照顾家人的起居，辅导子女的学业，并关注他们的身心健康。在她看来，家庭与企业同样重要，只兼顾一方并不能算是真正意义上的成功。

六、感恩，创业者最高尚的品德

作为一名创业者、一个企业家，郁瑞芬深知她肩负着的社会责任。在她的推动下，来伊份在践行企业社会责任方面效果显著：

2006年，与上海市慈善基金会合作，成立来伊份助学基金;

2008年“5· 12汶川大地震”，发动全体员工募捐共计25万元;

2010年援建四川中江县通济镇“来伊份希望小学”;

2012年捐助100万元至上海市民建扶帮公益基金会;

2012-2015年连续四年捐助“爱飞翔· 乡村教师培训”活动;

2015年来伊份为农民工子弟小学筹建音乐教室;

2016年来伊份参与静安寺和柏万青志愿者工作室发起的“善缘基金”;

阜宁受灾期间，第一时间紧急调动30家门店的物资支援受灾地区;

2017年来伊份更是出资近1000万成立来伊份公益基金会……

来伊份不仅积极参与各类社会公益活动，更积极推动中年妇女就业。作为有着高度责任感的女性企业家，郁瑞芬在力所能及的情况下主动承担了“40、50”女性群体再就业的社会责任，累计带动这一群体近10000人再就业。

而面对近几年应届毕业生就业难现象，来伊份更是主动与各大院校合作，成立了来伊份就业基地，直接与对口院校进行校企合作。近几年来，大批的应届毕业生经过培养，很多人已进入中层管理岗位。

如今，郁瑞芬更加重视国家的“精准扶贫”项目，并且强调“授人以渔”的造血功能，而非以往“输血式”的捐款捐物。数据统计，18年来，在来伊份平台上卖掉了350亿的农副产品，其中来自于贫困地区的有6个亿。来伊份产业链涉及中国国内20多个省份近200家重要供应商，间接带动了3万多农业人口就业，并让数十万种植、养殖户安居乐业，解决了部分农村剩余劳动力在家乡再就业的问题。

正是因为这六种特质，在郁瑞芬及其团队的经营管理下，来伊份成为了一个“零食王国”：到目前，来伊份在全国拥有近2700家门店，构建起涵盖门店、APP、电商、特渠等的全渠道发展体系，会员逾2600万，以覆盖全球20多个国家和地区的供应链体系，累计开发1400个SKU，为约5.4亿人次提供了具有全球好品质的休闲食品。

现在，在多样化、多场景、高品质、高频次的消费诉求驱动下，各大休闲食品企业都在构建各自的升级图谱。在郁瑞芬带领下，围绕产业链、品控、产品、全渠道建设、品牌形象、管理、社会责任等方面匠心经营18年的来伊份，更有赢得先机的优势。

作者：梁长玉