恒大夏海钧:无理由退房实施一年来效果显著

“销售额、销售面积均创历史新高，而退房率仅为0.91%。”“无理由退房实施”一周年之际，恒大交出了一份漂亮且颇有些出乎市场预料的成绩单。

3月22日，“无理由退房一周年活动发布会”在恒大集团广州总部及其遍布全国172个城市的项目上同步举行。当天下午，由中国房地产业协会主办的2016中国房地产500强测评成果发布会在北京举行，恒大集团副主席、总裁夏海钧在会上发表了《民生地产助力恒大跨越发展》的主题演讲，阐述了实施无理由退房的战略思考，并倡议同行推行该举措，共同保障老百姓的购房权益、促进行业健康发展、助力房地产供给侧改革。

整体业绩提升老带新成交攀升

夏海钧在会上表示，住宅是商品的一种，理应像其他商品一样获得“包退”承诺。实施无理由退房是企业发展的需求，将推动房企提高产品质量，提升企业管理水平。同时，维护购房者权益是企业应尽的社会责任。因此，从2015 年4 月16 日起，恒大正式在全国实施无理由退房。

无理由退房实施一年来，效果显著。首先是去年各项核心业绩指标实现大幅增长，其中销售额达2013.4亿，同比增53%，与同规模企业平均12%的增长率相比，要高出41个百分点。其次，企业在工程建设效率、产品质量、精装修交楼满意度、成本控制能力、售后服务水平等方面的管理管控水平也实现了大幅提升。再者，客户满意度同样在大幅提升，恒大客户来访量、成交转化率、老带新贡献率等数据增幅明显。

值得一提的是，与单月销售走势成正比的是来访成交转化率接连攀升，多个月份高于行业均值，而且在9月、10月连续创下18%和19%的年度新高；老带新贡献率整体呈上涨趋势，5月的老带新贡献率上涨至37%，8月以后均保持在35%以上。

高品质、高性比价是底气所在

为什么恒大敢为行业先，在全国房企中首推“无理由退房”？这和恒大本身产品的高品质、高性价比息息相关，这或许也是恒大敢于实施无理由退房的底气所在。

在精装修方面，恒大是全国唯一一家全部精装修交楼的企业，所有装修单位均为中国行业龙头企业，所用材料均为国内外知名品牌产品。我们还与全友家私、联邦家私、喜临门家具、曲美家居、华日家具、索菲亚家具、顶固集创、水星家纺等国内15家知名品牌家居企业建立合作联盟，业主在购买恒大楼盘后，就可以免费获得最高20万的“品牌家居券”，享受最优质、最优惠、最快捷的知名家居产品，实现拎包入住。

在内控管理和工程质量方面，恒大严格实行精品战略，与国内外700多家品牌企业建立战略联盟，在买地、设计、销售等房地产开发链条上制定了苛刻的6000条工艺标准，打造“环节精品”。

在实现产品品质过硬的同时，恒大通过强大的成本控制能力，尤其是采用“全球统一采购，全国统一配送”的模式，有效降低成本，确保产品高性价比。

恒大上海销售火爆继续推行无理由退房

在上海，无理由退房同样受到上海市民追捧。据悉，上海公司旗下共17个项目实施无理由退房，平均退房率不到1%。如同于去年9月底首次开盘的马陆恒大御景湾和松江恒大帝景2个项目，购房者都享受到了无理由退房政策，一期均销售火爆很快告罄，近期则都加推了二期部分房源，依然受到热捧。前者至今累计无理由退房3套，退房比例仅0.53%；后者至今累计无理由退房1套，退房比例仅0.34%。

在今天的活动上，恒大上海相关负责人发表了热情洋溢的讲话，感谢一年多来上海人民对无理由退房政策的肯定。恒大方面也再次郑重承诺：继续落实“无理由退房”，不断优化产品和服务质量，切实保障购房者权益，与社会各界一道为中国房地产业健康、快速、持续发展贡献一份力量。