巨商网举办《2018双截营销-连锁业客流倍增打造高盈利终端方案班》
2018年7月28日 8:00 至 2018年7月29日 18:00 ，巨商网在 北京举办《2018双截营销-连锁业客流倍增打造高盈利终端方案班》。
会议介绍
会议内容
主办方介绍
2018双截营销-连锁业客流倍增打造高盈利终端方案班宣传图
【主办单位】巨商网
【开课时间】2018年7月28-29日 （2天1晚） 北京
【参加对象】连锁超市、百货商场购物中心等零售企业董事长、总经理及其他核心中高层管理干部等
【授课方法】
1、主题讲授
2、视频欣赏
3、情景模拟
4、案例研讨
5、学员分享
6、落地工具
7、头脑风暴
8、方案制作
【课程背景】
管理大师彼得德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”连锁企业门店80%的利润来源于20%的VIP忠诚客户，门店业绩的提升一方面来自于老顾客的不断返单，另一方面来自于新顾客的不断开拓。在当前新零售时代，互联网+、O2O、大数据、人工智能、全网营销等新名词如雨后春笋一般冒尖出来，传统连锁行业一直在尝试突破和改变，然而，无论是现状、观念、方法上均存在一系列的问题：
电商平台猛烈冲击，门店客流日益减少；
产品同质竞争激烈，顾客忠诚持续瓦解；
营销手段趋同成套，眼球经济审美疲劳；
单线作战攻势不济，线上线下缺乏融合；
客户经营尚欠意识，数据分析成为盲点；
营销团队士气不足，激励机制不成系统；
课程培训无法提效，执行落地亟需辅导。
正是在这样的背景下，《双截营销----连锁业客流倍增打造高盈利终端》的咨询辅导落地项目应运而生，通过2天1晚的学习，学员们将学会系统做好连锁门店营销，切实提增企业绩效，并且通过系统辅导，将萃取优秀的营销方案进行实战落地，结合您公司和门店的现状，现场为您设计专业、系统的拓客、锁客、管客的专项方案。
课程亮点：
“双截营销“截什么？一手截客流，一手截数据
“双截营销”哪里截？一手截线上，一手截线下
“双截营销”怎么截？一手截营销，一手截机制
巨商网
巨商网由北京华夏巨商文化传播有限公司于2015年11月创建,巨商网以商业服务社会，平台成就未来为宗旨,本着“智慧，开放，专业”的企业理想，在商业企业界的支持下，通过投资“巨商网”这一互联网平台，致力于推动中国商业的创新和进步！巨商网是超市网上进货平台,国内先进的快消品供应链电子商务平台，为快消品供应链匹配先进的B2B+O2O解决方案。超市人交流平台,汇聚中国零售人!
会议日程 （最终日程以会议现场为准）
| 第一单元：连锁行业的痛点与问题分析 |
| 【头脑风暴】目前连锁行业最大的痛点问题是什么？ 1、新零售时代连锁行业的痛点与难点分析 2、新零售时代连锁行业的改变与发展 3、新零售时代提高门店业绩的三驾马车 4、新零售时代门店盈利公式： 门店盈利能力=客户X员工执行力=（客户量X返单率X转介绍率）X（机制X管理） 5、新零售时代双截营销的内涵 6、新零售时代的顾客价值曲线 7、新零售时代顾客价值挖掘三部曲：拓客、锁客、营客 |
| 第二单元：拓客营销系统 |
| 一、线上拓客：微信营销 （一）找准你的精准人群——为门店目标客户画像（假设法） （二）增加门店粉丝流量的六大必杀技 1、搜索法 2、病毒法 3、好处法 4、测试法 5、答题法 6、博文法 （三）与新客户搭讪的六大必杀技 1、兴趣法 2、快回法 3、赞美法 4、帮助法 5、加群法 6、路演法 行动学习：如何运用加粉丝的方法添加粉丝 二、线下拓客：外拓营销——从坐商到行商 （一）外拓营销的目的与意义 1、客户和市场需求的变化 2、新格局，新竞争形势的变化 3、营销方式的变化：从坐商到行商 4、外拓是门店新增客户的有效方式 5、外拓营销中常见的问题 6、外拓营销的三大核心目的 （二）外拓营销实战技巧提升 1、目标客户客群分析 2、客群分类（周边2公里）与外拓策略 3、绘制客户地图 4、拓展营销前的物料准备 5、不同顾客群体适合的外拓时间与地点 6、外拓执行阶段的流程和细节、注意事项 【落地方案】：绘制门店周边目标客户地图，制定一份外拓计划 |
| 第三单元：锁客营销系统 |
| 一、线上锁客——社群营销：如何运营你门店的自媒体社群 （一）定调性——你的态度是什么 （二）定内容——你的群到底是干什么的 （三）定规则——你群中的奖罚措施如何 （四）定目标——你的群每年的经营目标是多少 （五）定编制——你群的核心人员的岗位职责是什么 二、线下锁客——锁销感动策略 1、成交前打开顾客心门8大服务策略 2、成交时超出顾客期望5大价值策略 3、成交后提高顾客满意度6大宠客策略 4、离开时留下好印象4大影子策略 5、离开后顾客互动7大撩妹策略 【落地方案】： VIP售后跟进“137”“1313”“3315”“333”策略 |
| 第四单元：营客营销系统 |
| 一、线上营客——门店客户大数据分析 （一）客户分类 1、大客户：总额 2、老客户：频次 3、粉丝：转发好评 4、钢丝：转介绍 （二）行为数据与用户画像 1、身份数据：姓名、年龄、籍贯、职业、家庭结构 2、个性数据：兴趣、爱好、专业、性格 3、消费习惯数据：常常去的场所、消费侧重点 行动学习：现场进行大数据分析 二、线下营客——档案管理与动态跟进 1、顾客管理金字塔分类模型 2、VIP等级的细分与顾客筛选 3、会员档案的建立与会员资料的收集 4、会员资料收集中遇到的抗拒点和处理方法 6、从VIP档案发掘消费机会 7、建立优质的VIP动态跟进档案 8、精准营销：客群分析与顾客画像 【落地工具】：顾客管理分类模型 |
| 第五单元：激励机制系统——十大机制推拉结合做客群 |
| 一、顾客截留机制设计 1、VIP权限升级锁客机制 2、VIP积分换礼锁客机制 3、VIP储值返利锁客机制 4、VIP返利回购锁客机制 5、合伙人机制锁客机制 二、员工推动机制设计 1、会员发展机制 2、会员互动机制 3、会员优化机制 4、绩效奖惩机制 5、目标管理机制 【落地方案】：现场设计员工、顾客管理激励机制 |
会议嘉宾 （最终出席嘉宾以会议现场为准）
吕老师：连锁终端实战训练专家、7年高校教学经验、13年连锁专卖店经营管理经验、10年培训辅导实战经验、湖南师范大学教育学硕士、蜜思肤化妆品广东总代理、铅笔俱乐部童装全国轮训讲师、凯乐石户外用品全国轮训讲师、ABC童装全国轮训讲师、拥有丰富的培训和终端管理经验，先后从事一二三线服饰品牌的培训和营销管理工作；同时自己经营、管理品牌专卖店，经过反复实践、总结、再实践的过程，梳理出一套简单可行、易于复制的销售方法和管理工具，用简单易懂、风趣幽默的语言解析连锁经营管理之道，打造真正落地的连锁培训体系。
傅老师 ：互联网+创新营销实战训练专家 现任：杭州印象舌尖餐饮文化有限公司创始人 杭州水手码头主题餐饮有限公司董事长 曾任：上海交通银行品牌策划人、杭州渤海银行银行品牌策划人、北大特邀讲师 /浙大特邀讲师/上海交大特邀讲师/杭州外国语大学特邀讲师/上海财经大学特邀讲师/山东财经大学特邀讲师/华侨大学特邀讲师/重庆大学特邀讲师/厦门大学特邀讲师/浙江工业大学人文学院客座讲师、他是互联网思维营销的高手。自创品牌，任董事长，通过互联网营销思维的运用，短短一年半时间发展到数家分店，2013-2014年每家店年营业额平均达到1000万以上，并以每年50%的速度增长。
参会指南
会议门票
单人参会：3200元/人，含场地费、培训教材、茶歇及会务费；住宿由主办方协助统一安排，费用自理。
此课程适合按企业报名，企业董事长或者高管带团队参加15000元/每个企业 / 1+2+3（1个老板/高管+2个营运企划营销总监或者经理+3个店长级别的中高层管理者）
备注：注重实际操作效果和老师对质量把关，仅限10家企业组团参加。
