涂鸦智能陈燎罕：声控时代到来，全屋智能为装企带来新机遇

2018年5月18日，由亿欧主办以“趁势·上岸”为主题的GIIS 2018家居家装产业创新峰会在北京千禧大酒店隆重开幕，本次峰会主要围绕新技术革命、供应链创新、全屋定制、智能家居、新零售、赋能商业新时代等核心主题展开深入讨论。

峰会期间，大自然家居副总裁兼大自然家装总裁杨伟明、金螳螂·家董事长杨鹏、橙家CEO王睿、酷家乐CEO陈航、三维家CEO蔡志森、打扮家总裁崔健、全屋优品创始人周志胜、好材好住集团总裁丛明、一千零一艺（ART1001）创始人兼董事长汪邦顶、涂鸦智能创始人兼总裁陈燎罕、欧瑞博CEO王雄辉等多家一线知名企业董事长创始人，以及红杉资本中国基金合伙人王岑、联创永宣管理合伙人高洪庆、分享投资联合创始人兼大居住基金主管合伙人崔欣欣、沸点资本创始合伙人姚亚平一线投资机构负责人齐聚一堂，除此之外特别邀请2008年北京奥组委官方执行顾问、智立方品牌营销董事长杨石头围绕“新渠道新打法”展开分享。

涂鸦智能陈燎罕在本次大会上分享了声控时代下，全屋智能为装企带来的新机遇，以下是演讲核心要点：

1.我们发现整个智能行业是以十倍的速度在增长，这是我们传统行业很难企及的一个速度。家居智能化对于我们今天的家装行业会带来什么样的影响，是一个机会？还是一个风险？

2.我们正在进入声控时代，我们越来越发现以语音交互的模式已经逐渐替代原来传统的摇控器和面板模式，这是生活方式巨大的变革。

3.因为有了智能，我们发现整个行业开始进入智能家装这个时代，今天这个行业才刚刚开始。

4.今天我们的获客成本越来越高，线上又开始往线下发展，其实年轻人对智能的接受度和兴趣度越来越高，我们发现帮助合作伙伴做了智能升级以后，通过网上流量的转化，消费者的意愿度整体提升30%以上，这是我们发现对这个行业带来的巨大惊喜。

【陈燎罕现场演讲实录】

大家下午好！很高兴有机会跟大家做分享，刚才听了很多嘉宾的演讲受益匪浅。最近我发现我的朋友圈被大润发创始人黄明端先生那句话刷屏了，他说：“我赢得了所有的敌人，但是我输给了时代”，我觉得这是一句充满悲愤的话，我们处在创新和巨变的时代，我们经历了十年互联网时代，正在经历移动互联网时代，我们很快就会经历智能互联网时代，有一句老话叫做“旁观者清”，同样在智能互联网领域里家装行业也在发生深刻的变化。

我跟大家分享两个趋势，第一个趋势就是以AI为驱动的大家居智能化已经大势所趋了，六年前，我们很难想象滴滴对我们的出行带来这么大的改变，也很难想象支付宝、移动支付给我们带来这么大的变化，这个现象在家电行业也同样在发生，在三年前我们很多的家电品牌和线下渠道都会尝试着一款智能产品，试一试市场、客户，去年开始所有的家电品牌都在进行智能化升级，都在寻找新的智能产品，为什么？因为市场变了。

今年我参加了不少的展会，我参加了北美CES国际消费展，参加了香港电子展，包括上海家电展，我们发现绝大部分的家电都在拥抱这一趋势，今天不是我们想不想智能化，如果你还不智能化，你会失去新的机会，并且丢失掉原来的市场。

从涂鸦的视角来看，我们发现整个智能行业是以十倍的速度在增长，这是我们传统行业很难企及的一个速度。家居智能化对于我们今天的家装行业会带来什么样的影响，是一个机会？还是一个风险？我们来看下一个趋势。

我们正在进入声控时代。最近AI音响很火，我们发现很多行业里面的人普遍认为AI音响是继智能手机之后最热的一款智能产品，没有之一。其实在两年多前以海外亚马逊为代表的企业在这个行业有惊人的表现，以亚马逊echo为例，截止到2018年1月份，这款产品在北美市场销量接近三千万台，围绕着这样的产品，大量的产品被智能化。我们越来越发现以语音交互的模式已经逐渐替代原来传统的摇控器和面板模式，这是生活方式巨大的变革。

在国内，从去年下半年开始我们也深刻感受到AI音响正在被巨头所关注，并且迅速进入了白热化阶段，天猫发布了天猫精灵，腾讯有腾讯听听，而且这个市场完全不是一个硬件正常的商业模式市场了，上周天猫精灵发布了一款新品方糖，定价是199，大部分的消费者可以以89元的价格买到，第二天京东叮咚又发布了新款，定价直接降到了79，这是竞争非常激烈的市场。AI音响迅速的普及，围绕着这些音箱，大量的智能化被普及，消费者对智能化的兴趣度越来越高，全屋智能又对我们的地产、家装紧密的结合，我们有理由相信，全屋智能是这个时代给家装企业非常好的机会。

谁的AI技术在全球大规模普及和变革，我们发现全国市场出现了很好的机会，海外市场亚马逊、谷歌home会走出北美，会到欧洲、法国、东南亚、日本，这些市场也会效仿，大量的家电品牌、大量的渠道会去售卖能够跟这些语音音箱相连的智能设备，这是我们不可忽视的。两年之后，我们发现今天的国内市场正在重演，除了零售以外，大家想到智能一定会想到小米，除了零售以外很多的销售场景正在开始落地，比如说地产、酒店，包括即将到来的家装，我们发现全屋智能有更好的体验，去年下半年TOP前十的至少有五家正在跟我们谈合作，和很多成熟的公司今天同样已经签订了战略合作关系，我们发现因为我们的智能给人带来新的变化和机会。

其实讲到整个家装行业，在座的各位是专家，我是局外汉，局外汉看家装，2015年开始有了互联网家装，消费者需要的是更便捷地能够把他的房子改变成非常好的房子。因为有了智能，我们发现整个行业开始进入智能家装这个时代，今天这个行业才刚刚开始。讲到了智能家居，我相信在座的行业人一定不会陌生，十年前就已经有这个概念，但是非常遗憾，十多年来真正的智能家居在国内普及率不到千分之一，为什么？我们应该反思这个问题，背后很大的原因是因为技术原因，是因为产品的原因，因为成本的原因，因为定价的原因。

今天我们看到的智能家居有这一类人来做，就是传统的家电企业，非常遗憾，在每个家庭里面会有大量的品牌家电，而每个家电智能化又是相互封闭的，如果说今天我想装一个房子我去买家电，可能我手机上要装十个APP。家居智能灯是从其他的行业进入这个行业的，但是比较遗憾，他们的产品比较单一，如果我的家里想装大型空调，装美的空调，我的手机能不能自动控制，语音能不能控制，同时很多的智能家电还停留在手机控制阶段，还停留在相对伪智能的状态，消费者会发现电子智能家居不是刚性需求，我们发现整个行业出现了困局。

我们成立于2014年，目前为止我们有两个大核心优势，第一个，我们有非常好的体验智能软件系统。第二个，我们有非常丰富的家电供应系统。到今天为全球服务了超过一万一千个家电品牌，有了两大系统以后，我们可以给服务伙伴非常完整的全程化服务。

说到全屋智能，就是所有智能场景通过一个APP可以实现，包括照明、电工、安防等等，有非常丰富的选择。

我们讲到声控时代到来了，今天你的家庭可以用语音控制家庭里的所有设备，比如说我回家了，我要是讲我回来了，我要是能叫孩子起床了，所有的场景是交互，围绕着我们的电力系统会更好。

接下来就是自动化，当你回家的路上如果有雾霾，家里的空气净化器可以自动打开，当你家里有老人或者是小孩，在晚上十一点以后，为什么半个小时以后还没上床，是不是老人有意外，是不是小孩在贪玩，所有的这些都可以通过语音告诉你，这样的智能化才是改变了我们的生活，丰富了我们的生活体验。

通过涂鸦我们连接合作伙伴，对我们整个行业进行赋能。讲到家装行业，今天我可以跟大家进行产品的赋能，我可以迅速帮助我们的家装行业进行智能升级，可以帮助我们的家装行业进行品牌延伸，我也可以帮助大家进行商业模式升级，我们觉得今天这个时间刚刚好。

今天有非常丰富的智能化产品，我们可以在七天之内帮你原来的家装实现智能化升级，从体验店开始，从体验样板间开始进行全面的智能化，同时我们也会提供非常完善的培训服务，其实这里面我跟好多合作伙伴谈完以后他们给了我几个情景，第一个情景，刚才前面嘉宾也有讲到，其实家居行业经营并不好，有了智能化，可以把我们的建材、主材添加一个新的品味，叫做家电品味，因为家电智能化可以帮你提升50%以上的盈利空间，另外，今天我们的获客成本越来越高，线上又开始往线下发展，其实年轻人对智能的接受度和兴趣度越来越高，我们发现帮助合作伙伴做了智能升级以后，通过网上流量的转化，消费者的意愿度整体提升30%以上，这是我们发现对这个行业带来的巨大惊喜。

在家装行业，我们发现，我们帮助业主做完家装很难在家庭里留下烙印，其实它跟你没有关系了，但是有了智能以后你可以跟它建立一个交互关系，假如你的音箱叫名品装饰，我们可不可以定义音箱叫名品智能，回到家以后，喊名品智能，我回家了，喊名品智能帮我打开等等，我们可以帮你的品牌延伸到你的家里去，今天你的品牌就在家庭里面留下了非常深的烙印。

并且，我们可以做一个APP，有了这个APP以后我们可以帮装企解决另外一个核心的问题，我发现我们做家装的人是挺辛苦的，今天我们带来了一些新的产品，做完了以后他就离开了，你希望他以后不要来找你，因为你可能当时的服务没有做好。我们从互联网的角度来看，我们是可以定义用户的，因为有了智能，我们会帮助我们的合作伙伴来搭建一个商城，消费者家里一旦做了智能化以后，他下一次想购买产品的时候，一定会想说今天这个产品能不能够跟我家里的智能系统互联起来，能不能用语音来控制，能不能用语音来操作，因此购买路径发生了变化，这就是新零售的概念，通过原来装饰公司能不能买到智能产品，而且能不能非常便捷地买到，因此会帮助我们的合作伙伴在他的APP上加上我的商城，对于消费者来讲不是一次付出而是持续输出的行为，好像我们对商业模式有了一定的改变。

随着我们的用户不断积累，随着流量的积累，可以做家装后市场的服务，我们可以提供给消费者家居保养，小件维修。

讲到涂鸦智能，我们成立于2014年，我们的核心团队主要来自阿里，我们是阿里云第一个业务创办团队，我们搭建的是全球化智能平台，累计服务了全球超过一万家家电平台，目前涂鸦每月服务的智能设备超过三百万台。

涂鸦主要是做两个事情，在上游产品端我们是帮助加工厂实现升级，举个例子，我们做了一个定时器，这款产品主要用于户外草坪的灌溉，传统定时器还是不够节能，我们能够把当地的状况结合起来，能够自动的改造当地的情况，如果下雨停止工作，如果没有下雨，正常工作。我们帮助我们的家居具备智慧的能力，包括下游，也是赋能于我们的下游合作伙伴，如果你需要有智能化升级，如果你对智能化有兴趣，我们可以输出我们所有智能化的能力和上游供应链。

今天我们涂鸦已经服务了全球超过一万家企业，我刚刚也提到了，这是目前最大的智能化平台，我举两个数字，今天亚马逊echo在北美非常火，那么围绕亚马逊Echo能够跟它相联的智能设备非常多，我也是谷歌的战略合作伙伴，您在北美沃尔玛看到的智能产品，如果是跟谷歌相联的很大一部分就是涂鸦。

涂鸦是一家互联网公司，2014年我们开始创业，当时也是拿到了阿里巴巴创始人个人的投资，最近我们又拿到了中金资本的投资，到今天为止，同样也是这个行业里面发展规模、客户服务规模最好的公司之一。    

涂鸦智能的愿景是希望每一个家庭享受到科技给我们带来的便利，涂鸦是一家开放的公司，我们非常愿意和我们的家装企业和行业伙伴一起合作共赢，我们相信优秀的企业一定能够相互合作带来化学反应，今天因为时间的限制不能阐述更多，如果大家有对这个领域感兴趣，我们会后可以相互交流，谢谢。