eFuture富基控股颜艳春：重构人货场，打造指数增长型的新零售超级物种

2017年，由中国电子商务协会B2B行业分会指导，B2B行业专业媒体托比网主办的第二届中国“互联网+快消品”高峰论坛在杭州举行，亿欧作为官方合作媒体受邀参加，eFuture富基控股创始人颜艳春以《重构人货场，打造指数增长型的新零售超级物种》为题做了分享。

颜艳春认为认为未来零售机器人无人经济可能会接管50%的门店、工人仓库的工人以及客服功能，AI是从蒸汽机、电气、互联网之后成为第四个可能会改变人类产业命运的最基础的设施，大数据是新零售的血液，AI会成为新零售的大脑，也会成为今天B2B平台的一个最重要的一个能力。

【颜艳春现场演讲实录】

大家下午好，很开心我们讨论2B的问题。

人与人最大的差距是什么，其实不是财富的差距，更不是年龄的差距，也不是能力的差距，同样的也是对未来认知的差距。

马云提出新零售以后，很多企业家认为马云又为整个零售市场敲响了一次丧钟，到底这次丧钟是为谁而鸣呢？我们不妨回顾一下，莱昂纳德·科恩曾经说过“万物皆有裂缝，那是光照进来的地方”。

四年前当我写完《第三次零售革命》的时候，我就隐约感觉到了。第一次零售革命沃尔玛推动的小店连锁，其实早已经结束了，亚玛逊推动的电商的革命，我把它视为是第二次零售革命，今天我们其实电商时代走向消费者时代，这一场革命我称为第三次零售革命，因为今天就发现社交、个性化、本地、移动等消费群，都在大规模的崛起，每天我们看微信，在手机上我们超过半小时以上的我们举个手，基本上都是。

今天我们发现我们又进入一个新的重构零售业三元素的时刻，重构人、货、场。

那么今天我们从沃尔玛一个店有10万个SKU的时候，到今天我们看到这些小店1000个SKU，从单品管理的时代已经到单客经营的时代。在这个时代里面，我们更加关注每一个顾客他的黏度值，更关注这个消费者的这一年需求，从货的角度我们更加关心库存周转天数，从场来说我们更关心这个场景有没有温度，能不能从低频交易的消费场景步入到一个高频的场景，今天我提出一个新零售的超级物种。

在二战阶段我们都知道三巨头他们瓜分了整个世界，从煤钢共同体到欧洲共同体，我们看到欧盟已经三分天下。其实在今天中国市场我们也步入到这样一个二战后的格局时代，存量经济，就是大幅度增长时代已经结束了，增量的时代已经结束了。

那如何抢地盘？1.0时代的干法是杜月笙，2.0时代的干法是摩根拿钞票，有没有比1.0、2.0更好的干法？3.0的干法，其实我们来看看1.0和2.0他们仍然是数量型的增长，他们是线性组织，那今天我们都知道竞争的本质其实就是成本和效率，那么今天99%的企业家仍然停留在公司的内部，在自己供应链的内部，今天我们也看到有一小批的先知先觉的企业家们，因为他们认知的改变，他们站在整个产业链的上空，他们进行了外求式的创新，那么这种创新叫做b2f，就是共享经济体模式，他们在整个产业链上面他们团结一切可以团结的弱势群体，把每一个地区每一个品类上游下游。

这个共享经济体的本质是闲置资产的管理平台，资产包括客户的资产，我们资金的资产，我们物流的资产，大量闲置的资产。今天我们看到商品流、物流、订单流都大量的闲置，今天如果我们能把这些碎片这些闲置的资产汇聚起来，我们能够产生出一股新的力量，形成B2C、B2B或b2f这样一种共享经济体的模式。

小黄车的成功，滴滴今天的成功，Airbnb的成功，有一家公司叫Priceline，这是共享经济里面价值900亿美金的公司，利用人工智能利用大数据，他能预测未来任何一天有多少空房，他把这些空房重新定价，你这个房子闲着也是闲着。

我们都知道苹果，他们其实真正是共享经济的鼻祖，从早期的IOS到今天的Apple Store，他们把这个重新建立了新的力量，每天在苹果商店上面有大量的上百万的下载，今天这个市场创造了两个多亿美金的市场，苹果今天得以垄断整个手机的产业91%的利润。

再看这一家公司，7-Eleven他们8000人创造了100亿的净利润，最传统的实体店公司，我们再看他们净利润效率，净利润20.5%，毛利率90%，库存周转天数达到了10天。他们是怎么做的？当他们的收入在过去指数般增长的时候，成本居然接近于10%，把这样一个组织叫做指数型的组织，在独立的垂直品类里面他们也获得了同样的曲线，今天从产业互联网这个角度去看，我们认为要打造这样一种超级物种的话，产业路由器扮演非常重要的角色，只做实时连接，做好智能配对，做好价值洼地，从自营走向共享，供应链正向产业链，从雇佣走向众包。

在7-Eleven里面他们把178个工厂和2万家夫妻老婆店，还有140个物流公司的DC直接连接起来，形成了我们这种一个新的b2f的共享经济模式，每天当小店发出订单的时候，工厂开始生产，每天他们提供3次周转，每天有3次。

那怎么培育这样一种新零售的超级物种呢？我们觉得用一句话来说就是b2f产业路由器加上赋能型共享经济体组织。

什么是共享型组织？就是彻底放弃了自己，今天对整个市场来看，首先就是植入利他基因，在7-Eleven模型里面彻底的去中介化，不赚中介的差价，不赚交易佣金，不赚通告费，不赚广告费，把我们今天所有的这些B2B想赚的全部都干掉。

要做好这个价值洼地，我们觉得不仅要去中介，长供应链变成短供应链，我们要把大量的闲置资产识别出来，重新定价，把采购研发、物流、IT、金融、众包的一切都做到，最后就形成零库存零租金的新的体系，所以会形成一种三峡大坝效应。

80%的参与方他们的经营品质是一致的，每个店的总体毛利率到51.6%，日销售高于罗氏和全家平均大概20%-30%，物流企业的业务增长3-10倍，所以小店获得了巨大的成功。

最后要把这样一种超级物种做好，这个平台到底要把什么干好？就是今天早上诸位提出来的赋能，就是打造赋能型组织，我们不再是一个交易型组织，那么今天在7-Eleven体系下他们是从文化、商品、经营、AI、物流、金融以及IT，他们有七大体系。

商品他们只培养头牌商品，只有2到3个SKU，我们知道亚玛逊其实也是这样，那么在7-Eleven围绕他的核心的客群建立了全品类2900个SKU头牌产品，在他们的店里面甚至能买到丝袜，男人的皮带，但是今天我们看到这些高颜值有价值洼地有工匠精神的一些商品在他的直营店改造为试销店，只有头牌产品有匠心有温度的产品才能真正的带来爱因斯坦效应。

海澜之家这是一家做服装的企业，库存是癌症，他们提供了尾货处理赋能，更提供了供应链赋能，那么在这个赋能型组织里面植入精准的基因是非常关键的，所以AI在这里面就有非常重要的作用。

我们认为未来零售机器人无人经济可能会接管50%的门店、工人仓库的工人以及客服功能，AI是从蒸汽机、电气、互联网之后成为第四个可能会改变人类产业命运的最基础的设施，大数据是新零售的血液，AI会成为新零售的大脑，也会成为我们今天B2B平台的一个最重要的一个能力。

总结一下今天的发言，就是我们要把新零售超级物种的这种基因植入进去，给资本家的资本以及企业家的野心，所以我把它称之为只有贫穷的心态，比较精明也有梦想的一群人，他们会改变这个世界，所以我预祝在每一个品类都会产生出这样一种超级物种。

今天在座的诸位我们要既往不恋，纵情向前，祝你们成功，谢谢！