亿欧网联合创始人张佳伟：媒体视角下的O2O现状与趋势

2015年6月28日，亿欧O2O沙龙深圳站在深圳威尼斯酒店举行，亿欧联合创始人张佳伟以《媒体视角下的O2O现状与趋势》为主题进行了演讲。

【张佳伟现场演讲实录】

感谢所有到场的嘉宾和所有参会的朋友。亿欧是定位在O2O领域的媒体和研究机构，在过去17个月的过程中，我们一共见了超过一千家的O2O相关的企业，原创了超过2千多篇的O2O相关文章。我们在全国大大小小的举办了超过十场以上类似的O2O沙龙，每场都超过400人的规模。今天在深圳我们是第二场，深圳代表性的一些O2O的企业，比如房多多、土巴兔、天虹等O2O细分领域的标杆企业都过来给大家分享一些他们正在做的，以及未来所看到的一些行业趋势，希望能够给到大家一些有价值的信息。

首先我还是代表亿欧以媒体的角度给大家分享一下O2O的行业现状，和我们看到的一些趋势。

O2O有别于传统电商，将百花齐放

国外有的O2O相关企业，在国内很快能找到对标的相应的企业，我们和红杉聊，他们找相应的企业，基本上每个细分领域都可以找到对应的企业出来。一个最简单的例子，我们之前在北京报道了一家叫个鸭子，相应的南京也出了一家叫了个鸡，这只是一个例子，北京有云家政，广州有家政无忧，其实每一个细分领域都有大量的O2O机会，百花齐放。

我们看传统电商，今天整个在线零售的市场格局，可能50%在淘宝，剩下的50%有一半又在天猫，再剩下的四分之一又有一半是京东的，剩下的是唯品会、一号店等等，现在京东份额应该高些了，但是在线零售的大格局基本上已经定了。你再从阿里、天猫、京东抢他的份额已经很难了。

但是我们在O2O各细分领域可以看到真的是百花齐放，亿欧有一个O2O产业图谱，有一千多家的O2O的相关企业，在各地区、各细分领域，大量的活得不错的或者拿到不错金额的融资的，发展也比较迅猛的企业。这是第一个O2O有别于传统电商。

O2O的主题是传统企业的移动互联网化

这是去年双十二的时候，淘宝和线下的超市，包括和快的联合做了一个活动，超市是做到五折，快的是起步价免费。当巨量的流量涌来的时候超市是一抢而空的，很多有购物需求的也没有办法满足购物欲望。这个图是北京的，通知了300多辆车没有一辆车应答，这是一次成功的营销活动，但不是常态，所以未来O2O更大的核心是线下能力。没有线下能力的O2O企业的机会会更少。

这边有一些有代表性的案例，首先是宜家，在国内电商他也没有大力的做，其实宜家是有代表性的企业，他们的O2O更多的是信息化管理的层面，他可以做到根据销售家具的数据，预测到未来一个月或者是一段时间内的销售量，来倒逼后端的生产供应链，去做精细化管理，精准化控制。

第二个是沃尔玛，沃尔玛在国内电商起步相对比较晚一点，但是在国外O2O领域做得比较成熟了，现在也在大量的铺社区店，缩减大超市，欧美在线零售市场，前几年沃尔玛是仅次于亚马逊的。国内沃尔玛也在推速购的项目，大家也可以关注。

第三个是一个销售家具的O2O企业staples，是在线销售，线下体验，也是非常有代表性。国内我们看万达，苏宁，天虹，也都是一些典型的比较有代表性的企业。万达O2O的转型并不是特别顺利，一年之内换了两任CEO，包括苏宁的转型过程也付出了一定的代价。但是我们可以把时间拉长到5年或者是10年再回来看，我们可以发现这些企业应该是走在了前面，包括今天的天虹，和微信的联系非常的紧密。O2O也有不少成功的案例。这就是我们发现的第二个特性，O2O主题是未来传统企业的移动互联网化。

O2O的市场空间由线下的痛点大小决定

作为媒体我们经常有朋友问，O2O这么火，市场规模大概是怎样？有多少？我们也给不出一个精准的数据告诉大家O2O市场份额有多大，我们可以告诉大家的是，O2O的市场是由线下的痛点决定的，我们看国外有一家企业Yelp，他提出一个概念就非常契合O2O领域，他去年的营收可能只有2亿美金，对于他这样市值的公司来说，这个营收并不算高，但是他提出了一个概念：影响经济。他对线下的影响可能是超过了2千亿美金，甚至是上万亿美金的。

所以我们来看O2O的整体市场份额，也就是说有一个具体的数据出来，我们可以看到未来在线下越痛的地方，O2O的机会更大。在传统的商品类的O2O，在线的销售领域，其实在阿里、京东已经做得非常成熟了，但是比如说房地产、家装、家居。婚嫁等领域未来会有大量的机会存在，包括本地化市场、细分领域的相关机会。

O2O解决了酒香也怕巷子深的难题

早期大家提到O2O大家都会说要交易化，要形成闭环，今天的O2O，只要是线上企业，通过渠道下沉，拥抱线下，或者是线下企业利用互联网或者是移动互联网的方式做转型，线上线下融合推动提升产业效率，这就是很好的O2O。

换了一种揽客方式，现在可以和客户在线上有更多的沟通，更深入的交流，可以给到相应的口碑和传播。换一种组织形态，换一套精细化的管理。竖立一面镜子，绑定一种行为。

我们看快的和滴滴是非常典型的案例，先是用大量的补贴去把用户圈起来，今天我们发现真正通过快的、滴滴打出租车的用户并不算多，大家今天都用他来叫专车，快车了，这就是典型的绑定了一种行为，就是绑定了大家出行的行为，未来可能在相应的细分领域会有更多的机会出来，这是O2O的一个特性。

大格局未定 O2O机会无处不在

未来，我们说O2O的大格局远远未定。其实从2013年底，真正O2O才开始比较火热，也就是这一两年，随着3G、4G网络的发达，整个O2O才真正能够做到线上线下的无缝对接。未来我们看在底层的细分领域机会会更多。

目前最热的可能是分享经济这一块，大家应该也有一些理解。我们之前看到UBER是对标这个概念是最契合的，目前我们看到有一家叫达达的公司很热，他提出的概念是这样的，比如说我们今天在这里参加完沙龙，回家的过程中，可以顺路带一个包裹，相应的分享经济最大的价值就是在整合一些闲散的资源，发挥出相应的价值出来。

未来O2O创业也离不开这四个流，信息流，物质流，现金流，价值流，未来最重要的是价值流，今天整个信息都是细分化，分散化，我们接触一些卖汽车的企业，以前可能开一场发布会，或者是找几家比较大的媒体，消息就能传出去了。但是今天有五六十家也不一定把消息传出去，今天整个信息都是碎片化的，零散化的，所以我们更多的看到在价值的这一块，真正对客户有价值的信息，有价值的内容，客户会自主的帮你做传播。

最后会倒逼到精细化管理，数据化决策，精准化控制。

在到C2B到万物互联，我们了解到海尔，他们现在冰箱不只是说冰箱了，未来你的冰箱里面放鸡蛋的几个盒子里面，只剩下一个或者是两个鸡蛋的时候会提醒你，通过大数据的办法告诉你，什么样的品牌更适合你，是不是应该买鸡蛋了，可能只需要action一下，鸡蛋就送到了。这是未来的大方向。

亿欧看的企业、项目也比较多，下面是我们总结出来的看到正在发生和即将要发生的一些趋势：

第一个是由轻决策往重决策走。传统O2O领域，线上的在线旅游，机票、酒店，包括餐饮，已经是一片红海了，但是在重决策领域，我们会发现有大量的机会，房产、家居、汽车，可能在十年之前，去淘宝上买东西的时候，你都要犹豫一下，先打多少钱过去，对方可能从上海给我发到深圳来，都会存在一个信任的问题。但是今天这已经是很平常的一件事情，过5年、10年，大家会发现买房、买车都是通过O2O的方式买，这是很正常的一件事情。

第二个是从流量往管理走，我们看到大众点评收购了一家ERP企业，京东投资了金蝶，未来会更多的往管理端走。倒逼自己的管理体系，精细化决策、精准化控制。

第三个是交易化，真正实现交易了之后，相应的数据才会更有价值，今天看58同城，他说我未来不叫58同城了，叫58到家，京东也在推京东到家，其实就是交易化了。

第四个是移动化，这也不需要过多的讲，今天我们在场的超过500多位的报名的朋友都是通过微信支付来完成报名的的。今天用户习惯都在移动端了，包括我们自己的亿欧的官网，有四分之三的流量都来自于移动端，移动化是一个不可逆的大趋势。

亿欧，在全国举办了超过10场400人以上的沙龙，5月15日我们在北京办了一场千人的峰会，在行业内引起了轰动，我自己在深圳，也欢迎深圳的相关企业能够和我取得联系，下半年我们亿欧在深圳也会设一个点，大家有相应的媒体需求都可以联系我们。之前有朋友问亿欧发一篇稿子多少钱？我们不收钱，我们判断信息有没有价值，真的有价值的信息我们都会报道跟进，都是不收费的。相应的大家有写作爱好，对O2O有兴趣的朋友，都可以投稿，愿意加入我们团队的也可以和我取得联系。

欢迎大家和我们取得联系，再一次感谢所有到场的朋友和到场的嘉宾，谢谢大家。