轻松家电创始人李伟：五年之后是内容为王的时代

2016年05月20日，由亿欧主办、中集e栈、Ucloud、小白车务、coding、排队网协办的亿欧2016中国互联网+新商业峰会·华南顺利举行，主题为：发展·发现。本次峰会邀请了土巴兔创始人王国彬、启赋资本董事长傅哲宽、百果园总经理徐艳林、复星昆仲董事总经理姚海波、中集电商联合创始人段跃江、柔宇科技副总裁邹翔、华康移动医疗创始人刘波、品尚汇董事长张辉军、金斧子创始人张开兴、轻松家电创始人李伟、排队网创始人江浩南、彩生活助理总裁段斐钦、百米生活CEO梁新刚、亿欧联合创始人张佳伟等19位华南地区最具代表性的创业创新领域企业负责人及VC代表做了精彩分享。

【李伟现场演讲实录（有删减）】

一、介绍创业的情况，包括个人和项目

李伟：南派创新的特点，有话直说，不忽悠。我是公安大学毕业的，在深圳当了8年的刑警，2013年出来创业，我的联合创始人也是一名刑警。如果要问创业和刑警有什么一样的地方，京东投资部的一位投资经理跟我说：创业和做刑警还有做投资人很像，都是在找很多的线索，在线索与线索之间找到一个逻辑去验证，如果你觉得能验证成功就去执行，如果商业模式无法验证成功就不做，或者这个事情根本做不下去。

轻松家电在过去18个月里面是家电后市场创业，我们的业务涵盖了家电安装、家电保养、家电维修、家电回收、家电以旧换新，整个家电后市场全生命周期的服务。2015年拿到3轮融资，总计超过1亿元的融资额，我们是一个创新的用自营模式做服务业的企业，所以我们一直认为自己是家电后市场的服务商。但我们确实是在移动互联网创业下的服务商。我也不知道在上市公司里面到底有没有那么多维修定单。

今年开始，因为整个商业模式的转型，我们会从家电后市场切入家居后市场，包括家居安装、养护、维修、回收、以旧换新，也会是我们商业模式的一个品类。

最后，今年开始在北、上、广、深开始布局线下社区店，大家会陆续看到轻松到家的社区店，7月中旬会推出轻松到家这个品牌。谢谢大家。

 二、华南地区的创业者跟华北、华中、华东地区的创业者有什么不一样？

李伟：刚刚融完A轮时去过北京，亿欧是我一定会参加的活动，是因为在去年淡季的时候，亿欧会选择O2O的创业者给他们亿欧的观众做分享，那个时候有一种雪中送炭的感觉。因为感觉被别人抛弃了，就像亿欧的李小双还写了一篇文章说“看O2O就像看前男友”，说好也不是，说不好也不是。

华南的创业者，我举个例子，亿欧是北京来的一个新媒体，我刚认识张安媛的时候，我穿着公司的LOGOT恤，今天她已经开始穿礼服了，我还是穿这身LOGOT恤，这就是不一样的地方。如果这个模式让我们受不了，我们希望踏踏实实把自己所要创造的价值做到。我们团队这段时间做的复盘和思考，也是我的FA团队问我及核心高管的问题，轻松家电到底对整个服务行业带来了什么？我们纠结这个事情。所以我们会持续的对自己发问，逼自己到一个地步，这是华南创业者不一样的地方。

汉庭的出现并没有使原来传统的招待所消失，我们希望服务行业这样一个连锁品牌，在获得家庭服务的时候有一个放心的好品牌出来。IDG组织的一些活动邀请我去，IDG投的项目创始人说，你们是南方来的企业，好象和北方真的不一样啊。我们不会把很多精力放在一些论坛、发布会或者是分享上。但是因为亿欧是雪中送炭过，所以我们一定要来报恩，这也是华南创业者比较不一样的地方。

 三、结合自己的创业项目，你认为未来的创业机会在哪里？

李伟：我们团队真的有好好想过适合在什么样的行业创业。因为我们想万一死掉了，可以做的下一个项目是什么。

刚才梁总说警察长得帅可以做服务业，其实警察是最大的服务业。哪个行业有创业的机会和你适合在哪个行业创业是两个逻辑。

2013年至2014年上半年，我做过半年的律师，我当时有做过几个产品。互联网在线法务的模式，以及家电后市场的服务提供商的产品商业模式，我都画出来了。当时我和创业小伙伴说，一个是在线法务，和律师打交道，一个是互联网的到家家电服务，和家电养护、回收的师傅打交道，到底哪个更容易成功？最后觉得我们更适合更接地气的家电后市场创业，现在也证明我们和人打交道会比较容易成功。

我坚信两点：

一个是随着消费升级，我们经常考虑一个问题，现在的用户从原来的70后作为家庭生活的主人，慢慢到85前，85后，现在慢慢90后也成为家庭的主人。他们消费的理念，他们付费的习惯和70、85前是完全不一样的，所以这种消费升级带来的变化是显而易见的。

总之是依托消费升级，依托中国的中产阶级，目前的1亿多的人，这样的机会，在服务业里面创业是一定有机会的。

目前我看到的服务行业能够做出好的模式的无外乎是顺丰一样的快递，外卖现在有好多模式，出行也有很多模式，可能到家服务里面，在家庭生活这个巨大的场景想象空间里面，真的想要做好的目前还没有，这是很大的机会。

第二点，大家很容易说内容和渠道两个不同纬度的创业，我个人认为做渠道是很痛苦的事情，要依托社会的发展。我在很多年前和一些做传媒、广告公司的朋友说，我们应该学光线传媒，原来做渠道的，慢慢开始做内容。我说5年之后应该是内容为王的时代，什么内容为王？谁能够抓到会选剧本的人，会拍电视剧的人，也就是强IP的概念，谁就可以成功。所以现在如果要开始创业，如果是我，会选择在内容方面下更多工夫，而不要一开始就选择做一个大的平台，大的渠道，这是我给的建议。

 四、你认为在创业的过程中，你做得最成功的几个点是什么？你们趟过的坑，你是怎么熬过来的？你是怎么跟投资人打交道，怎么“忽悠”投资人的钱的？给大家一点建议。

李伟：我们轻松家电到现在只有18个月的时间，肯定不算成功，我觉得失败的地方更多。

从0到1的时候，每一段商业模式，过一段周期的时候都有一个三岔路口，选择的时候首先是要果断，第二有充分的论证。从0到1的时候做到家服务，当时有两个方向，一个是做平台模式，也就是所谓的UBER的兼职模式，第二是自营模式。当时把这种服务产品，给用户带来的价值做完论证之后就坚决做自营模式。也就是说从0到1的过程中，发现到家服务的创业，产品和品牌是胜过精巧的商业模式的。所有试图用精巧的商业模式忽悠VC，忽悠资本的现在都不行了。这也不是我佩服的创业者，我佩服的是像杀手一样的，很冷酷，对自己追求的事情，真的是打过仗了，失败了，才会放弃自己追求的模式和价值。

所以说我们成功的地方是从0到1的时候，当时碰到风口。当时我和我的创始人说，现在天使投资人帐上还有600万，如果3个月烧完是很可怕的，我有信心拿到A轮，我可以把整个轻松家电的商业模式，通过自营的模式烧到北、上、广、深四个城市，很有信心做到日均多少单。

但是从结果来看，成功的第二点是什么？现在在北、上、广、深四个城市，能够从竞品手上买到的到家的家电服务，95%的师傅都是从我们这个公司挖出去的，我们输送了一批又一批的人才。总结发现，2014年上半年，创业之前测算过，中国家电后市场的服务人员十年都没有提升过他们的收入水平，他们是靠马路游击队的获客方式获得收入的。可是轻松家电创业的时候，让整个行业的供给端，他们的生存现状有了好转。

如果我们失败了也没有什么悲伤的，我们应该骄傲，让整个家电后市场的供给端有了质的提升。至少他们的生存状况好了，这是一直想给我的团队传导的创业和做生意的不同之处，做生意真的是赚钱，虽然创业也想赚钱，做一个盈利很客观的商业模式，但是要达到理想的彼岸，要付出很多。很多时候是价值和情怀，这些东西支撑着我往下走。

融资方面，之前南极圈都喜欢叫我去，轻松家电有两个自然人大咖是我的投资人，一个是吴宵光，我是唯一一个不是腾讯系的，聚会的时候就很搞笑，他们老是说一些老同事之间的话，有人问我你是哪个事业部出来的？我说我是GA（公安）事业部出来的。

第二个投资人是曾志伟，我们融资的时候，我说你有钱吗？如果你有钱，我要你的钱，如果你只有代言没有钱我就不要了。

你跟投资人忽悠的时候要有自信，不能一开始就已经败下阵来了，如果要更有信心的忽悠投资人，一定要自己有实力，有实力绝对不是过于乐观，盲目自信，有实力是要把所有的风险都想到，每一种风险都要有解决方案。所以我每次出去路演的时候，都会给自己留下一条后路，万一这一次融资失败了，我会做什么事情。当去年的资本寒冬，尤其对O2O是毁灭性打击的时候，我们迅速转身回来，用一个比较低的估值融到了A+，融资额也是很可观的。这就是融资的时候，因为我有自己的底线，有我自己的手段，所以我融资的时候是自信的。我绝对不允许我的企业被资本得下，包括现在我们已经具备了融B轮的数据，以及商业模式。我跟我的FA也经常聊天，我没有办法支撑我往下走，可能我现在的信心不足。他说但是别人已经无所谓信心不信心了，忽悠一下嘛，万一有钱呢？我说我不允许我自己的精力和时间在这种没有把握、不确定的事情上，宁愿把自己的时间和精力放在产品、团队上。

如果一个企业是有价值的，他只需要钱的话，我可以求我的亲戚朋友，砸锅卖铁啊，在我看来红杉的资本都是钱而已啊。在我这样看来，从你的A、B、C轮，就可以忽悠成功了。这是我的建议。