2017年04月20日，陆金所副总经理兼首席运营官李振广在“2017年度中国平安尖刀服务发布会”上表示，今年陆金所在客户体验方面将着力打造“智+服务”，从线上投资理财全流程上提升用户体验。陆金所副总经理兼首席运营官李振广表示，“陆金所在客户服务方面，要打造‘智+服务，从陆金所线上综合财富管理平台的平台定位和优势出发，通过大数据支持以及自主开发的各类系统，利用各种技术以及前置服务，为用户提供服务。”围绕“智+服务”服务，陆金所近期推出或优化了众多功能，可以形象地归纳为“加外脑”、“加外骨骼”、“加能量”三个方面：一是“加外脑”，用专业的知识和系统，帮助用户作出最佳决策。普通用户缺乏投资理财经验和