【GET2017】创新工场张丽君：内容、场景、数据是未来教育关键词

芥末堆西瓜 11月20日报道

11月16日，在GET2017教育科技大会“教育资本论坛”上，创新工场执行董事张丽君以“创新工场七年教育投资复盘”为题发表了主题演讲。

张丽君分享了自己从2011年进入创新工场，开始关注教育行业的历程。她认为，教育行业虽然慢，但却让她找到了真正的意义。她分析了自2010年以来教育行业的变迁：过去7年教育政策、社会结构、产业结构不断变化，并出现了与之相对应的人口红利期。

在复盘创新工场7年的教育投资时，张丽君将之分为从PC互联网到移动互联网，再到整个微信生态的发展过程。她认为，事实上教育的商业模式并没有本质变化，始终围绕工具、内容和服务，未来的教育行业，内容、场景、数据将是机会所在。

以下为嘉宾演讲实录（芥末堆略有删减）：

很高兴有机会跟大家做这样的交流，今天我分享的主题是“创新工场七年教育投资复盘”。工场可能是为数不多的有专门的团队去看教育项目的财务投资机构，而且应该是最早有这个部门的机构。

过去的7年当中，其实看到了特别的变化，也看到很多创业者的成长，当然也会有各种困难。所以今天特别想要分享给大家，复盘过去七年，我们因为什么样的原因，投了什么样的项目。在过去的发展当中，大家能够看到有什么样的变化，而未来的趋势其实都是隐藏在当下的。很希望这个分享能够给大家带来一些收获，能够有所启发。

张丽君的7年

在复盘工场投资7年的过程最开始，我先复盘一下我自己的7年。为什么一定要复盘这件事情呢？过去的7年，对我来说，是我过去30多年的生命过程当中最有意义的7年，因为这7年里我真正意义上找到了自己作为一个人生存的意义。

在上大学之前，包括上大学之后的一段时间，我整个的状态都是很迷茫的。作为一个最好的学生，所有人都很嫉妒你。但是你不知道自己的目标是什么。于是我花了很多精力研究什么是最前沿的，研究应该进入什么行业。一毕业我就进入到互联网行业的咨询公司，后来又进入了投资公司。

2011年我就加入了工场。坦白说，前两年其实挺痛苦的。我认为什么是社会最先进的，什么是最正确的路径，我就去做。但是心底里面并不真正喜欢那件事情，工作就是工作，每天打开榜单看，什么游戏、什么工具最火，前10名是谁，一个接一个用一下，然后聊每一家公司。其实我并不喜欢，整个过程是很痛苦的。这个过程中特别感谢我的孩子。我在2012年的时候生了孩子，使得自己对于整个人的状态，自己到底要做什么，开始有了真正的反思，开始去思考自己生活的意义。

在2012年生了孩子之后，我依然在创新工场。从2013年，基本上我所有的时间都在看教育。我跟整个教育产业，跟教育创业者做了充分的沟通。尽管那个时候并不知道教育会是什么样的，就是觉得教育会是一个长期的行业，是值得去做的行业。我自己也很喜欢，希望能够把我的时间、精力都投在上面。从2013年开始全部的时间用来看教育，到2015年我们家孩子上了幼儿园，整个这个过程当中，我自己作为一个妈妈投资人，作为一个来了北京十几年的北漂，对这些角色的需求有很深刻的理解，因此我也能够让我个人的生活跟工作有非常深度的结合。

在分享在工场的整个经历过程当中，希望说任何一个教育创业者，你做的事情，其实是一个很苦的事情，周期很长。我在2013年刚开始做的时候，其实也会有很多的声音，“你为什么要去做教育”、“这么慢的一个行业你去做投资”。因为我自己知道我是可以跑长跑的，我是一个耐性很好的人，不是一个短期爆发力很好的人。

今年可能有很多人都来看教育，但是我还是希望提醒自己，做自己喜欢做的事情，做自己擅长做的事情，这才是长远的，而不是去看短期的趋势。因为今年教育行业的确有一点热，新东方、好未来百亿美金市值，包括VIPKID成长速度非常快，这些给大家非常多的良好预期。这也是事实——整个教育产业在快速发展。但是，大家依然要对自己做的事情有真正切实的深入理解和思考，知道自己在做什么事情，合理的增长是什么样的，不能违背事物发展的规律。

过去7年，教育政策、社会结构、产业结构不断变化

接下来我会给大家分享工场7年教育投资的整体情况。首先，我们过一下教育行业的背景。为什么教育行业会发展，我会比较简略地跟大家过一下。

整个教育产业、教育政策、社会结构、产业结构，这是最底层的几个根本原因。整个社会结构在变，包括我自己所经历的。我爸爸妈妈来自于农村，我在小城镇长大，过去十年，有房、有车，我成为了中产阶级。整个阶级在不断地成长，它的需求开始发生变化。产业结构也在发生变化，所以人才需求在变。整个的教育政策随着社会的变化，有了非常多显著的变化，尤其是“十九大”，有很多的影响，这些都是非常非常根本的变化。

社会不断地变化，带来的是什么呢？是巨大的不确定性。整个社会变得太快了，快到你根本不知道自己应该做什么事情。这一过程当中带来的有机会，同时也有焦虑。对于大多数的家长来说，包括我自己，有很深刻的焦虑，在四个方面最明显：第一，我的孩子是不是在气跑线上就输了；第二，我的孩子要不要出国呢，啥时候该出呢；第三，要不要上一个什么样的大学，国内上，国外上；第四，我的孩子工作做什么，因为社会变得太快了，现在学的东西，可能未来毕业之后都做不了了，毕业之后可能就失业了。

教育行业的机会所在：人才、技术、资本

这些都是因为巨大的不确定性带来的很深刻的焦虑感。整个社会现在都处在这样一个动态变化当中，真的是机遇跟挑战并存。在这个过程当中，机会在哪里？

我认为整个过程当中，纵观整个产业，我自己特别佩服的人，就是教育领域的创业者。只有教育领域的创业者，是真正意义上充分利用所有的人才红利。人才红利就是说，不同行业的人看到教育行业不同的市场机会。因为自己做了父母，想要改变社会、改变教育，所以都进到这个行业来，进来的人甚至越来越多，包括我们自己投的项目也越来越多。他们来自于各行各业，都是从非常顶尖的领域进来的。

其次是技术的变化，整个技术在其他行业有了很好的应用之后，开始进入教育行业。更成熟的应用，包括直播技术等，也带来了很多的机会。教育创业者充分利用这些机会，获得更多资本的助力，使得它跑得更快，进而来改变整个过程。

这是存在巨大的供给不平衡、不充分的过程。在这个过程当中，谁来完成这个角色，以让供需之间形成更好的匹配和平衡，更有效地进行整个过程。我认为特别重要的一个角色就是教育创业者。所以，我特别希望，也愿意有更多时间去陪伴所有的教育创业者，去走得更远。不只为自己个人，也是为整个社会做出有意义的、新的尝试。

创新工场的7年教育投资

接下来就看创新工场陪伴了哪些教育创业者，7年经历了什么样的过程。

2010-2011年

首先看2010年和2011年，2010年我刚刚加入工厂。2010年和2011年有什么关键词呢？移动互联网那个时候刚刚开始，安卓系统还不到4.0，整个市场还处在开复不停开移动互联网大会，跟大家说安卓是未来的趋势，大家赶快进入这个行业吧。当时还处在那个时间点上。那个时候工场投了知乎这样一些早期的项目。知乎最初的群体，就是来自于移动互联网的创业者，最终发展成了一个专业知识社区。

2011年，我们还投了两个项目，不是以教育为目标投的，是基于两个因素。一个是移动端的交互式优质内容生产开始起步。因为iPhone已经做得很好了，上面的内容呈现和交互效果非常好。然后iPad出来了。我们大家就觉得在这个平台上应该有很多好内容。然而在那个时候，内容很难变现，支付的过程也是很难的。

不过在那个时间点上的确出现了一些公司，现在还发展得不错。比如说宝宝巴士，其实都是在那个时代出来的，刚刚开始做非常多的交互式内容。那个时间点是一个很好的时间点，移动互联网刚开始起步做了很好的内容。在那个时候优质内容是极度稀缺的，在App store上就可以很快速成长。

另外一个方面，互联网直播技术刚刚开始应用于教育。因此我们投资了多贝，我们投多贝的时候，它其实不是做教育的。它从2009年开始做在线英语，我在它那学了一段时间。我们投它说教育太小了，你不要去做了，你去做多人互动会议吧，完全在线的多人互动会议平台，这个市场多大呀。但是这个团队太喜欢教育了，所以做着做着还是回到了教育，成为了一个服务于教育创业者的网络教室平台。

2013-2014年

第二个关键词阶段是2013-2014年。2012年生孩子了，所以没有投项目。2013-2014年发生了什么呢？2013年教育经费占比达到了4%，移动互联网快速发展，人才需求开始提升，所以投资了优才。移动端的交互式内容不断进入更多场景，所以我们投了一家做钢琴场景的公司。内容一定是依托场景去存在的，然后会进入到不同的场景。同时直播开始进入到了各个不同的子领域，所以我们在2013年切入了少儿英语，就是VIPKID的市场，开始投资在线直播培训的模式。一开始做内容的优才也是在2014年转型做直播在线培训。

2014年进入第一波的人口红利。第一波人口红利是指移动互联网刚开始的时候，一线城市的这些互联网行业的从业者，有最好的认知。那个时候还有一个事情，微信生态开始在教育创业者和投资人之间形成，开始有一拨教育投资人和创业者，在微信群里面非常火热地讨论。那个时间就是互联网教育里面第一波小的热潮。

2015-2016年

再接下来呢，就是到了下一波热潮，2015-2016年。2016年GDP的比重达到5%，移动支付开始快速发展。那个时候发生了什么？滴滴已经被很多人用起来了，摩拜刚刚开始，直播技术已经非常成熟了，所以那个时候班课应用已经开始出现了。像我们投资的顶上英语，就是班课应用的。因为移动支付快速发展，所以2015-2016年各种各样基于小额支付形成的内容消费就开始兴起。包括我们投资的七天网络等，他们都用比较好的方式，在微信上就让家长付费，沉积报告等。

微信生态在2015-2016年的时候快速发展，所以我们投资了常青藤爸爸，这是一个做中高端妈妈群体的产品，它基于微信生态快速发展。2016年AlphaGo击败了人类，AI快速发展，我们也投资了AI相关的项目。另外就是《民促法》审议通过，大家对于国内的投资也有了更多的期待。

2017年

到今年（2017年）这个时间点，发展到什么状态呢？移动支付已经基本普及了，现在我们大家去到任何一个地方，包括去泰国，微信支付、支付宝到处都是，支付极其便利。然后人工智能已经非常快速的发展，我们投的小巷，已经专门培训AI相关的人才。微信的生态已经非常成熟了，所以在整个这个生态里面已经开始出现了独立在这个生态上去运营各种各样的项目。

我们从第二波红利进入了第三波红利。第二波是指二三线城市的小镇青年，第三波是一线城市里面的中老年人和三四线城市的中年人，他们都已经开始真正意义上联网了，在微信生态里面能够有很好的发展，这带来了更多的机会。

整个过程，从2010年到现在，大家可以看到我刚刚列了很多的关键词。我在每一个阶段里面不断列关键词。那大家看到什么？其实无论投资、创业，还是投资于变化，去找到变化的机会，去发现最多的市场变化，跟进市场的变化去找到机会，然后充分利用红利机会，这个是特别重要的。

下图是中美投资整体的布局，其中还有一些是在北美投资的项目十多个，这里就不再介绍了，主要是技术方向的。互联网教育本身，其实经历了三波，在刚刚我回忆的7年过程中，从PC互联网到移动互联网，到现在整个微信生态。

教育的商业模式：工具、内容、服务

其实在教育行业里面，我们认为到现在为止，它根本的商业模式并没有发生本质变化。信息化提供工具，出版社做内容，学校提供服务。

这三个模型的根本商业模式并没有发生本质性的变化。但是什么在变呢？它们之间的边界在不断融合，我认为本质性的变化会发生在AI时代。当AI自然语言处理能够更成熟的时候，我们就很难区分到底什么是人的服务，什么是机器的服务。内容跟服务之间的边界就会进一步模糊，微信生态又使得服务能够非常快速链接到用户。

未来教育关键词：内容、场景、数据

那对未来来说，大家要注意什么呢？重点强调三个词：内容、场景、数据。在内容侧，所有的项目都必须真正意义上找到方式，以更快速的方式利用新的技术和手段去生产优质的内容。在任何一个教育企业里面，内容都是非常重要的，无论是从平台的，还是做B2C，它本身要能够带来这种有价值的东西。

所有的内容都不是空的，它不是单独存在的，一定是依托特定的服务场景。所有服务的交互必须是构建在一个场景之下的，这里列的两个公司是纯在线的模型，但是今年也非常重视线上线下融合的模型，包括双师等都是未来的趋势。未来更多教育的市场，都会在线上线下结合的模式之上。纯线上的模式可能在特定的领域是适合的，但是更多的领域是需要线上线下融合的。

数据是特别强调的，所有的项目都必须注重数据。数据在两个层面：1、过程的数据化，教学过程怎么真正意义上过程化，才能更好的迭代，更快的迭代，才能获得更好的效率；2、管理效率上，自己内部所有教务流程也会数据化，只有这样管理效率才能提升，教育作为一个人力密集型行业，才有可能做大。

然后亮一下创新工场教育组的口号：“抱团打群架，干掉学区房。”下面是我们所投资所有教育项目的创业者的头像，我们很希望在过去的5年以及未来的过程当中，能够跟所有的教育创业者一起帮到整个社会教育产业的发展，去实现最终教育资源的均衡，让每个学习者都能够更开心、更有效的学习。

谢谢大家。