叶蓁蓁谈人民日报中央厨房建设:从“施工队”到“物业公司”

来源：电视指南杂志

记者：温静、陈浩洲

“中央厨房”是近几年传媒业界的热门话题，“中央厨房”被称作媒体融合发展的“龙头工程”，是融合发展的标配。

《人民日报》是最早建设中央厨房的中央媒体。人民日报中央厨房已成为媒体融合的一项标杆，受到全国媒体的关注，到这里学习考察的媒体络绎不绝。8月下旬，全国宣传思想工作会议召开后，各地县级融媒体中心建设快速推进，人民日报中央厨房迎来了更多的考察团队。

《电视指南》杂志专访人民网总裁、人民日报媒体技术股份有限公司董事叶蓁蓁，聆听《人民日报》建设中央厨房台前幕后的故事。

重点做to B的平台

2014年8月，中央深改组第四次会议审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，为媒体融合发展正式吹响了冲锋号。

为落实中央号召，《人民日报》启动了中央厨房项目。2014年3月，人民日报社注资1个亿，注册成立了人民日报媒体技术股份有限公司（以下简称“PDMI”），公司以建设人民日报中央厨房，打造媒体融合发展的空间平台、技术平台、运营平台、资本平台为核心业务。时任人民日报社总编室副主任的叶蓁蓁，受命担任这家公司的总经理。

回顾这四年来的建设历程，叶蓁蓁说，人民日报社编委会的思路非常清晰。在直接面向用户的端口建设上，主流媒体因为受到种种限制，无法像纯粹市场化的互联网公司一样运作。从花钱的财政体制、用人的人事体制，到创新的容错机制，都很难支持主流媒体做出互联网化的、敏捷的、高失败率的创新。

“微信、今日头条这样的互联网产品，不是砸钱就能砸出来的。他们砸的钱，我们还砸不起——事实上，市场上有千百个短视频APP，多数都死掉了，最后只剩下几个红火的。”

在这样的情况下，转型可以做什么？

经过集中调研和广泛的业内探讨，媒体技术公司团队认为，做后台相对靠谱。互联网发展到今天，无论是门户阶段还是移动阶段，后台的变化要远小于前端的变动。

“所以我们决心集中力量做后台。在团队四年前从零开始的那个地方，我们就想清楚了未来路径——不做直接to C的东西，重点做to B的后台。”

叶蓁蓁说，做后台不会像直接接触用户的端口那样大红大紫，因为你就是个后台，是躲在幕后的人，但这项工作很有潜力。PDMI四年前选择了做一个融合发展的平台，给人民日报体系的所有媒体提供后台支撑。在给《人民日报》内部做中央厨房的基础上，团队又做了全国党媒信息公共平台，向全国的党媒提供后台支撑的技术服务、数据服务和内容加工能力赋能，进一步加强了后台的能力。

“把媒体的内容抓取过来，汇聚到后台进行数据的集中，形成一个党媒内容池，再把池子里的内容给各家党媒客户端和网站反推回去。”叶蓁蓁说，党媒平台在做自己的算法推荐，但这个算法肯定跟今日头条的算法不同。目前，今日头条、一点资讯、搜狗搜索开通了专门的“党媒推荐”频道，这些频道里的内容就是从党媒平台推过去的。

“目前，我们重点做后台，这就是我们的定位。”叶蓁蓁说。

中央厨房不只是节庆厨房

2016年有专家指出，中央厨房无法实现常态化，业界还因此掀起了相关的大讨论。“其实，还是因为外界不了解人民日报中央厨房的建设过程。我们并不是按照传统的项目建设方式做的。”叶蓁蓁说，有人说中央厨房是节庆厨房，就使用了17次。实际上，这是在建设过程中的“试运行”，是建设中央厨房必要的推演和测试。

“最开始什么都没有，就是把人聚在一起，想象和模拟未来的中央厨房应该是怎样运转的，在图上调整业务流程和组织架构，不停地测试和试运行。”叶蓁蓁说。

通过25次的试运行，团队不断调整中央厨房内部的流程、架构和机制，测试它的实际效果，同时也在为正在进行的空间平台建设、技术开发提供需求和指引：需要建什么样的空间平台？在空间平台里，为什么要把那个桌子摆在那里？为什么核心指挥区的桌面是空白的？在这样的业务场景下，编辑记者们需要什么样的帮助，可以使用怎样的软件？……

叶蓁蓁说：“如果不是先测试后建设，而是拿到钱就开始建，那么设计单位和装修单位，对你的需求不了解，就会给你推荐意见。一张桌子摆在中间，上面有屏幕和表决器等一堆东西，价值好几百万，结果完全用不着。”

人民日报中央厨房大厅位于人民日报社新媒体大厦10层。记者看到，大厅核心指挥区的桌面就是一张白板，除了话筒外没有屏幕，也没有按键。“领导们来到这个地方，只要了解主要信息，进行讨论、决策，不需要看太多的屏幕。”叶蓁蓁介绍说，大厅已经配备了大屏，目录式地呈现信息供领导决策。

大厅的东区是中央厨房的技术中心。叶蓁蓁说，为什么有些人用的是苹果电脑？因为他们要做视频剪辑、图形设计，配置高性能的电脑是工作必须。为什么有些人的桌子是可升降的，而有些人的桌子是不升降的？不升降的桌子多数是机动办公桌，可升降的桌子给需要长时间伏案工作的同志，可以让他们调整工作姿态。

整个空间平台的布局是很有讲究的。建设团队定义出一块又一块的功能，明确了设备、硬件和家具的需求，然后才动手搭建物理空间。“如果按照常规的项目施工方式，中央厨房的建设效果会大打折扣！”叶蓁蓁说。

2016年8月，人民日报中央厨房的物理空间开工建设，这时中央厨房已经试运行了17个月。叶蓁蓁说：“当时我们心里头有谱了，知道要建个什么样的东西。”

2017年3月的全国“两会”是一次大型的整体测试，测试结束后，中央厨房就开始进入常态化运行。

记者了解到，中央厨房所有的内容出口，有五分钟和十分钟两个概念。快的新闻或者融媒体产品，人民日报体系有五分钟的优先权，五分钟之后全网推送，腾讯、网易、今日头条等商业网站都可以拿走。慢的内容比如说2000字以上的深度报道，人民日报体系有十分钟的优先权，十分钟后就全网分发出去，不会单独留给谁发。人民日报社内部的300多个新媒体端口都可以去抢，谁抢到首发后其他媒体会大量转载，这个平台的影响力就会提升，所以报社内部采用的是一种灵活的竞争机制。

“全国党媒信息公共平台”客户端也是个to B的客户端，主要是向合作伙伴集中呈现平台的优质内容、前沿技术和创新产口。在具体操作上，优先权时间一过，中央厨房的内容就会发到客户端上，同时推到人民网首页的“全国党媒信息公共平台”入口，各大新闻网站就可以从这里自动抓取。

记者了解到，全国党媒信息公共平台和200多家媒体签了合同，使用内容互相免费，“现在就是要把内容更多地推出去，就是要获得影响力。内容接口是开放的，谁都可以抓走。”叶蓁蓁说。

不能找纯技术公司做中央厨房

PDMI(人民日报媒体技术股份有限公司)是中央厨房的建设单位，项目建成后整体移交给了报社。叶蓁蓁说得很形象：最早我们是“施工队”，现在变成了“物业公司”。

“PDMI是拥有技术力量的咨询公司，可以提供中央厨房项目的一条龙服务，包括业务咨询、流程再造，再到中央厨房的搭建和人员培训。”叶蓁蓁说。

除了建设人民日报中央厨房，PDMI已经把经验推向了全国。叶蓁蓁告诉记者，PDMI和每家媒体的合作深度不一样，有些仅是提供咨询和培训，有些是提供整个技术体系搭建，所有的合作单位加起来已经有上百家。比较完整的建设项目有《新疆日报》、《内蒙古日报》、内蒙古自治区委宣传部、延庆区融媒体中心等，总计有20多家。

现在，全国很多媒体都在建中央厨房或者融媒体中心。在叶蓁蓁看来，一些商业化技术公司所建的中央厨房，跟人民日报中央厨房其实不是一回事。“因为外面的技术公司，更多的是提供技术方面的支持，但是如果没有新闻业务流程的再造和业务机制的创新，光搭一个技术平台或者建一个空间平台，其实是没有多大用处的。”

“为什么我们要花两年的时间去做业务的试运行？为什么没有一开始就找一家大型技术公司替我们做？这个跟技术实力强弱是两码事。”叶蓁蓁说，“人民日报社领导在思考，面向未来的媒体融合的业务到底是什么样子的。我们自己都没有想明白，盲目地找外援，怎么可能拿出让自己满意的成果呢？”

报社领导认为，中央厨房得自己来摸索、来规划和组织建设。

当下，有些媒体中央厨房建设和运行出现了问题。叶蓁蓁认为，其中的一个重要原因就是找纯技术公司做。“业务规划得大家自己去想，任何一家技术公司都没有办法帮你。我们前面两年就是设计新的业务流程和架构，25次试运行，然后根据需求去开发或购买所需的技术模块，最后才是搭建整体的中央厨房。”

“中央厨房一定不是拿到钱就去建设物理空间，一定要先研究你的业务要往哪个方向转型，新的业务流程和机制是怎样的。”据叶蓁蓁介绍，根据媒体的不同，形成了几种不同类型的中央厨房：面向省级和地市级媒体的中央厨房、面向区县级的中央厨房（融媒体中心），还有面向地方党委宣传部的指挥系统等。

人民日报中央厨房是从报业出发做的，但实际上广电行业也有需求。PDMI承建的北京市延庆区融媒体中心，就是着力推动报业和广电真正融为一体。延庆区融媒体中心被称作国内首家“广电+报业”模式的“中央厨房”。

叶蓁蓁告诉记者，PDMI的外部辅助公司有二十几家，“不可能所有的系统，都是我们自己把代码写出来，当然，也没有任何一家技术公司能够提供全套的技术。”同样，人民日报中央厨房也在不停地升级和完善：“中央厨房是个新事物，从能用到好用，还有一段路程。”

“媒体建中央厨房，不能被技术公司绑架。”叶蓁蓁说，其实找一家技术公司来做也没问题，但前提是你自己要有清晰的蓝图，把业务需求明白地设计出来，在合同条款里对每个功能及互相之间的关系，作出严格的技术标准设定，最后集成众多合作伙伴的优秀成果。否则，有些功能看起来名称都对，但实际效果和内在的理念、流程是不对的。

“我们给全行业带来了一套新的理念和机制”

中央厨房是媒体业务的大脑和神经中枢，简单来说，就是社长、总编辑用来指挥整个报社的指挥系统。“有了这么一套指挥体系以后，他们能够比较方便地统筹、协调整个报系的资源。”这样，全报系的业务资源和生产要素在这个平台上汇聚、整合，报社所有的编辑记者，也在这里获得全媒体能力的“赋能”。新闻生产能力得以整体提升。

目前，人民日报中央厨房已有近50个融媒体工作室。这些工作室由报社采编人员跨部门、跨单位甚至跨区域合作组成，中央厨房作为平台为他们提供资金、技术、人员、推广等各方面的支持。这些年来，人民系不少火爆网络的融媒体产品，就出自这些工作室之手。

中央厨房项目历经四年多时间的建设和运营，怎么来评价它的价值？叶蓁蓁表示，人民日报中央厨房最重要的贡献，是探索了一套新机制。在这样的流程机制和平台上，推动了人民日报整体的融合发展，激活了一线采编团队进行融媒体生产的积极性和创造性。

“当然，中央厨房效能的发挥仍然在路上。”叶蓁蓁说，空间平台、技术平台建起来后，真正发挥效果还需要业务流程和机制的再造。更重要的是，需要机构改革，部门结构需要重新组合。

在叶蓁蓁看来，技术和空间是次要的。“很多地方的项目在资金到位后，大家都急于把它变成可以看得见的东西，但是后面究竟好不好用，可能没有想太多。”

在叶蓁蓁看来，PDMI将来仍然聚力于服务媒体融合发展，为媒体融合发展去探索、去搭建平台，提出方案，再通过它的解决方案、技术输出，支撑人民日报社的融合发展，也面向全行业的转型提供服务。