访大自然家装杨伟明：缩短与消费者之间的距离，提供标准化服务

2018年5月18日，GIIS 2018中国家居家装产业创新峰会在北京顺利举办，大自然家居副总裁、大自然环保家装总裁杨伟明先生出席大会并发表演讲，会后杨伟明先生接受了搜狐焦点家居的采访。

搜狐焦点家居：今天的主题是“趁势·上岸”，在您看来家装界当下的“可趁之势”是什么，大自然环保家装又会如何制定策略来趁势呢？

杨伟明：实际上有需求就一定会有市场，整个建材家居的需求非常大，但还是需要研究消费者的具体需求。作为我们来讲，我们看到传统家装企业还有非常多的痛点。比如企业跟消费者之间的距离非常长、没有互动等等，这些会把消费者的体验以及品质感全部拖下水，所以我们还是希望缩短我们整个行业和消费者之间的距离，更好地为消费者提供服务，只有消费者满意了，我们才可以发展，我们的核心价值观就是“客户第一”，我们还是要从客户的角度来思考我们的策略。

所以我们希望有这种强势需求来整合我们的资源，按照市场的需求来发展，这是我们的想法。

搜狐焦点家居：大自然环保家装依托大自然家居在缩短供应距离这方面有哪些优势？

杨伟明：是的，这方面我们确实有很大优势。我们有自己的木作工厂，是天然的F2C，这个供应的距离是最短的；我们过去做木地板、木门，那种模式比较传统，找代理商、经销商……，现在我们不同，我们是直接面对消费者，通过互联网与消费者互动解决他们的需求，缩短距离，实际上也降低成本，提高效率。我认为这是发展趋势。互联网的优点在于效率提升。

搜狐焦点家居：家装是传统行业，2018年对于家装来说整体呈现一种箫条的趋势，因为消费群体在变，消费系统也在变，您认为大自然环保家装现在面临的挑战或者是困难有哪些？

杨伟明：实际上我们公司本着“客户第一”的原则去经营，不断在产品和服务方面进行突破和探讨。家装这个行业本身产业链条非常长，而且重服务，重交付，重体验，想要做好家装这个事绝对是件大工程，需要超强的决心。而我们大自然就是坚定了做好大自然环保家装的决心。我们本着客户第一的原则，不断在产品和服务方面去提升去探讨，在这个过程中，还是有很多困难需要我们去突破。对于今后的发展，则是需要更多资源的支持。我们将联合行业协会，其他家装企业强强联手来解决问题。我们的产品将在提升品质和多品类的发展上做大做强。