众托帮乔克:我们要构建帮助他人、保护自己的互助保障社群

近日，国内首家以互助为纽带的创新型社群经济平台众托帮正式对外宣布其“业绩”：自7月1日平台正式上线以来，历经1个月的运行，平台缴费用户成功突破40万。

“众托帮是以互助为纽带的创新型社群经济平台，我们希望能够通过互联网连接到更多的人，回归到最原始的互助社群，降低整个互助和保障的成本。”众托帮创始人兼CEO乔克表示。

公开资料显示，众托帮是中科招商集团“双创”新生态核心企业，其创始人兼CEO乔克曾担任中国平安、泰康省市级分公司总经理，而后于华泰保险担任高管。常年深耕保险行业，乔克对于中国传统商业保险的市场痛点有着深刻的感受。

与其它互助保障平台的定位不同，乔克定义的众托帮实际上是一种以互助为纽带的创新型社群经济平台。

“众托帮要构建帮助他人、保护自己的社群。”乔克首先将众托帮的用户锁定为互联网的“原住民”——一二线城市的青年人。“年轻人的消费习惯更倾向于碎片化、互联网化、产品化、后支付和透支消费等形式，更有可能选择低门槛、后扣费的保障形式。”

“随着平台用户数量的逐渐增加，为了凸显人在社群中的根本地位，我们下一步开始细分人群需求。”乔克表示，一个人身上可能自带许多标签，他可能生活在很多的社群中。但在同一个社群中，人们的人生观和价值观一定是相互认可的。

“利用社群共享，在有共同价值认同的群体中，每人贡献少量财富，来集中帮助群体中的任何成员抵御风险，这就是互助式社群经济的内在逻辑。”乔克解释道，“利用互联网来共享互助、抵御风险的经济模式可以在同等保障的前提下降低个人开支，让每一个个体都产生价值，获得回报。实现了将受助者和助人者两个角色合二为一，在用户之间形成了一种‘风险共担，助人自助’的关系，用户既是助人者，也是受助者。”

乔克所述的这种模式正是互联网社群得以存在的理由，以价值观嵌入为黏联方式把人群切分出来。

以众托帮为例，众托帮的社群现在还是一个统一的大社群，加入的用户正是基于‘人人为我，我为人人’的共同价值观指引。而接下来我们将细分社群，让更多拥有共同价值主张的人在一个社群，并以此为依据，设计出针对性的产品，提高服务质量。

在中国的互联网各个细分领域中，重度垂直正成为一个趋势。对于互助保障的未来，乔克坦言“互助保障必然走向社群，未来保障必然要细分，费率必然要差异化，有相同需求的人结合成更加团结的社群。”

“互助是一个纽带，它将许多关注自身健康、风险、愿意助人的人聚合到一起，众托帮为这样一群有爱心、有风险意识、有责任心的人提供一个平台，希望能够让更多的中国老百姓加入这样的社群获以得比较好的保障。”乔克无疑看得更加长远。

据悉，众托帮已与携程、世纪佳缘和百姓网等进行跨界合作。“未来我们会与更多平台进行资源嫁接和优势整合。” 据乔克透露，众托帮正在计划加入更多的玩法和尝试，例如搭建用户线上互动交流渠道，乃至组建线下的交流、聚会活动，让社群的用户真正产生交流，强化社群认同感。这也是一直以来，乔克认为“情感”才是众托帮与用户进行价值对接界面的真实延伸。