GGV 996 | 对话小步在家早教CEO彭琳琳：育儿内容付费或将是中国年轻父母的新趋势

近日， “小步在家早教”（以下简称小步）的创始人兼CEO彭琳琳受邀与GGV纪源资本管理合伙人童士豪及投资分析师张睿进行了一场对话分享。本次对话中，彭琳琳分享了自己作为一个“新手妈妈”是如何受启发创办小步的，又是如何直击中国千禧一代的父母的痛点和诉求，以及如何研发并设计出吸引用户的产品。

“小步”的字面意思是中文的“小步骤”的意思，“每天一小步，一起践行高质量的在家早教”。小步是一个面向中国年轻父母和0-6岁孩子的移动平台，通过提供高质量的内容和工具，这些课程和游戏均按照月龄精准定制，均遵循儿童成长的科学规律，指导父母育儿及亲子互动。

小步目前拥有超过300万用户，在创办小步之前，彭琳琳在BCG（波士顿咨询公司）中国担任了8年的顾问，后来在蜜芽宝贝（母婴品牌商城）曾任职战略发展副总裁2年。她拥有清华大学新闻与公共政策的学士和硕士学位，并于2011年获得斯坦福大学商学院的MBA学位。

创业小步和千禧世代父母

谈起小步的起源，还和彭琳琳自身的经历有关。女儿两岁时，她发现自己和丈夫即便教育水平较高，但在育儿过程中，有时仍无法完全应对。后来在和孩子一起做运动、DIY手工以及户外活动的过程中，逐渐修复并深化了亲子关系。

“中国的千禧一代普遍缺失这类成长经历，我花了很多时间去国外的网站如Pinterest，研究并搜索各种育儿方法，试图找到和孩子交流的有趣方式。”彭琳琳说，她意识到这些育儿方法不仅适用于她的女儿，也能帮助其他孩子。而这正是她创立小步的初衷。

彭琳琳曾在母婴电商平台蜜芽宝贝工作过，这段经历也帮助了她运营今天的小步。她表示自己在此期间有机会观察年轻的父母，“我意识到他们真的很焦虑，有许多公司试图利用这种焦虑让他们购买更多商品。”她认为，信任在幼教行业很重要，它有助于公司发展壮大、实现更大愿景。

那么中国千禧一代的父母有什么特点呢？和以前时代的父母相比，他们的育儿变得更难了还是更容易了？

彭琳琳表示，如果说信息匮乏是上一代父母育儿痛点的话，如今千禧一代则是信息太多，却没有足够时间筛选其中的有效信息，这是最大的差异。

“愿意为内容付费是中国年轻父母的新趋势，好的内容广泛存在于书籍和课程中，但对他们来说这些太沉重了，他们需要的是快速获取优质信息，同时又能很快消化。”彭琳琳说道。

如果比较两代父母抚养孩子的难易程度，彭琳琳认为没有定论。“虽然现在的父母有更多时间陪孩子，但育儿变得更有挑战。因为人们普遍都很焦虑，出现了越来越多的’虎爸虎妈’。”彭琳琳说，最有挑战的部分是，父母要清楚对于孩子来说，什么是最好的，并坚持下去。

优质陪伴和小步的内容设计

“优质陪伴”是小步应用上的高频词，但它可能和中国父母的现状相反，他们更愿意把孩子送去辅导班、课外活动或各种拓展营地。那么父母的优质陪伴为什么重要呢？

彭琳琳表示，教育和良好的陪伴是育儿的基础。如果你和孩子共处的时间质量不高，他们就没办法信任父母并听父母的指导。“尤其对于学龄前儿童来说，需要家长自己用心地观察、理解并教育孩子，这是其他人无法替代的。实际上，父母可以比老师做得更好。”她说。

虽然在发达国家，“优质陪伴”已经是很流行的概念，但鉴于中国大多数家庭都是双职工父母，这个概念的落地并不简单。那么基于这种现状，彭琳琳又有什么建议呢？

“我认为有两种方法。首先，你必须找到有效的信息。实际上，我说的半小时优质陪伴，是远远超过半小时的，因为你要考虑好这段时间做什么亲子活动。”彭琳琳说，如果选择看书，就需要为他们挑选书籍，如果玩游戏就得了解有什么适合的游戏。

她还补充说，第二种方法则是教育整个家庭也要用这样的育儿方式。“你必须教他们用科学系统的方法与孩子接触，因为你不可能只靠自己。”

那么小步是如何设计产品，让父母了解信息，以及如何让用户在平台上分享内容呢？

“首先我们先确定了大框架——定义产品以及所有内容的组织形式，另外，我们也采用移动互联网产品的设计概念，因为用户希望快速简单地获取信息、分享内容。”彭琳琳说。

她还表示，从具体的内容设计上，小步主要分为两大部分：一部分是理论，传授父母育儿的基本原则；一部分是亲子活动，教授父母具体怎么和孩子玩。另外，小步的内容还分为免费和付费两种类型。除了由清华、斯坦福专家团队研发的付费在线早教课程，小步还建立了免费的核心课试听训练营、超6000个精品游戏的免费游戏库、以及以免费的“家长大学”为载体的早教理论架构，帮助小步在家早教用户更好的了解和学习。

谈及育儿过程中的核心环节，彭琳琳认为是实际的练习。“帮助父母实际操作是小步社区的重要特征。”比如大多数人是为了记录下孩子的可爱瞬间才分享照片，而小步上分享的更像是孩子的成长日记。

最崇拜的企业家、推荐的书及娱乐

马云是彭琳琳最崇拜的企业家。她很钦佩马云建立起了一个系统的商业帝国，能够很好地发挥公司文化，“真正的公司价值不存在于纸面，而是在每个人心里。我认为这非常具有挑战性。”她说。

另外，她还推荐了一本书《翻转式学习：把教育拉回正轨》。她表示，这是一本关于教育的有趣的书。

而平时她最喜欢的娱乐放松方式，是和孩子玩枕头大战。彭琳琳说：“每次玩，我们都会大笑，枕头大战能释放出所有的焦虑和压力。”

关于GGV996这档节目

"GGV996"是GGV纪源资本管理合伙人童士豪(Hans Tung)和投资分析师张睿(Zara Zhang)采访中美创投领袖的英文博客。本节目每两周更新一集，在各大播客平台均可收听，海外用户可在iTunes、Overcast、SoundCloud等APP里搜索”996”，国内用户可在36氪APP音频频道关注收听《GGV996》。

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