大批90后拥趸主动代言 焦岳解读一米鲜俘获秘籍

大批90后拥趸主动代言 焦岳解读一米鲜俘获秘籍

阿里之后，越来越多的创业公司开始用互联网的思路和方法提升出行、生鲜、医疗、金融等传统行业的效率，希望在各自细分的领域寻找到机会。日前，36氪创业生态大会（wise 2.0）在国家会议中心召开，红杉资本、蘑菇街、58赶集集团、羽泉组合成员、一米鲜等60多名与会互联网企业、投资机构大咖分别围绕不同议题从不同角度展开圆桌对话和思想碰撞。

与会嘉宾都聊到了90后用户，很明显90后已经成为各方争相拉拢的对象，文化传播、出行、医疗、电商甚至投资机构为迎合90后的青睐都在使出浑身解数，然而90后也不是谁来讨好都买账的。在与会现场，一些成功俘获90后芳心的平台成为关注焦点。其中，拥有大批90后拥趸的一米鲜受到大家关注，在会议现场一米鲜CEO焦岳介绍了“俘获”90后用户的秘籍。

仅仅让90后成为用户尚且不易，让90后主动代言更是难上加难。在一米鲜的多个微信用户群里，记者发现大批90后网友主动为一米鲜代言，这帮90后不仅积极推荐自己和他人购买产品还热心分享各种水果的新奇吃法，并为一米鲜的服务建言，90后用户对一米鲜的热忱一点都不亚于一米鲜员工。

这帮集各方宠爱于一身的90后们为何对一米鲜如此热心？一米鲜到底用了何种“妖术”让这帮90后这般死心塌地？

一米鲜焦岳在圆桌对话环节介绍：“我们会把人群筛分为年轻人群（主要为90后、95后），商圈工作人员，家族社区人群，模块化地探究这些人群的需求和消费习惯。比如我们去看一下北上广深的商圈白领的消费习惯就和高校的学生大不相同。而家庭社区人群与商圈白领的消费习惯也不一样。”

针对不同人群的需求，一米鲜的营销手段也不尽相同。以90后用户为例，一米鲜建立了100多个微信用户群，每个用户都在群里分享购物心得、吐槽体验瑕疵、提出想吃的商品等等，包括CEO焦岳在内的每一位员工都非常在意90后用户的意见，焦岳更是亲自当客服。这种平等化的朋友关系赢得了90后们的青睐，更为难得的是，借助新媒体，水果已经成为用户和一米鲜情感表达的纽带。

在一米鲜的第2个品牌鲜果——真橙（第1款是“+柚”）上线前，一米鲜微信公号推出“关于橙子的记忆”评论话题，在很短的时间内评论数超过1500，有初恋往事、儿时记忆、生活琐事等等，后来数据显示所用参与评论的用户中87%为90后。如果不是对一米鲜足够的信赖和好感，一个小小的评选话题怎么会轻易让用户打开心扉。

一米鲜CEO焦岳所说的这种用户管理方式可谓是“投其所好”。有专家认为中国的90后是自鸦片战争以来首个没有经历过匮乏生活的一代人，第一代真正意义上的网络土著，国际化视野开阔，消费能力强，自我表达意识很强。这就决定了在消费上，他们不愿意单方面地接受某种事物而是有极大的参与感，对发言权有者强烈的愿望。一米鲜这种请90后发言的方式久而久之就赢得了用户的代言。