天猫电器总裁印井：五力合一深度挖掘新兴行业

2017年04月11日， 第二届天猫电器美家TES（Tmall Ecosystem Summit ）生态峰会在杭州云栖小镇举行。

在峰会发表演讲后，天猫电器总裁印井接受多家媒体采访，主要谈及了未来将着力挖掘新兴行业。

编辑整理成文如下：

上一轮消费升级是2010年到2015年，收入增长带来消费升级驱动，但是这个消费升级其实更多像普及性的。这一轮消费升级是推动力变了，变成是储蓄性的消费升级，我们叫可支配收入。由于收入的增长这个带来的消费决策升级跟前几年的消费升级是不一样的，现在的消费升级就会花很多的精力去研究特别功能性的，品质特别好的，又耐用的，一下就砸重金去做的。

所以我们所说的消费升级，一定是基于新兴行业，核心属性要做的事情。

我们所说的新兴行业，可能是在线下已有的，但是消费者作为用户没有那个心智会在线上购买，这是一类叫新兴行业。还有一类新兴行业是根本没有想过，在咱们消费升级的浪潮上你会买这个东西，那是真的新兴行业，我们更希望是后者。前者只是把服务体验跟商业模式做了线上线下打通，我们更希望是后者。

商业模式一定是行业主导的，但是要有品牌有意愿参与，因为在过去的增长，今天这个东西就跟今天早上我为什么一定要讲三位一体，因为在座的各位可能没有一个品牌，三位一体是我们内部阿里系最近要做的“人、货、场”。

基于我们的算法、产品和行业货品做人货品匹配，但是这件事情缺乏了商家的理解跟参与是行不通的。就跟新兴行业孵化一样的，今天光有我有这个心，但是行业不了解，不感兴趣，且不知道该怎么做，使得他没有积极的参与性，我也推不动，因为我推出去了，别人把我当分析师，没有意愿参与，所以双方的意愿是很重要的。

用数据从两方面去驱动行业：第一是发现现有行业机会最大的，现有行业里面有很多做得很好，他的趋势非常好，过去60天、过去90天，我们不断的通过大数据、通过机器学习告诉我们，哪些行业在过去60天他比平均大盘机会多很多，把这些怎么更好的浮现出来，是发现现有。

我们有一个非常明确的时间表跟运营计划。比如说距离产品上市是N的话，N减9个月，我们必须得开始商业企划，当N减6个月的时候，我们必须得很明确那个契机，N还没有到，我们现在就在预测跟决策的阶段。

然后另外一半是创造新兴需求，而发现未来。就是在平台里面，还有很多行业跟品类跟产品，是消费者在找，但整个中国零售业的线上市场都不一定有，而这些需求怎么更快的能得以满足，那是创造新兴消费的机会。所以说他一定是一个把现有的做得更好，发现未来的一个平衡。

在中国现有的，特别是家电走得比较早的，一定是从品牌到渠道商、到门店，层层的关系，然后再到消费者，今天来了一个天猫。所以说我们要把这件事情做成，这任何一方的利益关系，跟不应该革任何一个命的想法一定要考虑在内。

所以在这个大的背景下，设计的五力合一，即发挥品牌的营销能力，加大经销商的渠道能力，发挥门店的销售能力，满足消费者的购买能力，用好天猫的平台运营能力。这五力都要用上，你不去这样思考，你做任何模式都不长久的。因为今天你革任何人的命，都有可能在全渠道当中翻盘。