科沃斯钱东奇：基于人工智能的机器人还处在技术门槛的探索之中

2017年10月13日，坐落在苏州市吴中区的金鸡湖国际酒店外，弥漫着一股浓郁的金桂花香。而在酒店内部会议区，由元禾控股主办的2017东沙湖『创•投』嘉年华系列活动正在有序进行。

作为系列活动之一，今年东沙湖CEO创业论坛的主题围绕《拥抱“人工智能”》展开。科沃斯董事长钱东奇作为服务机器人企业代表出席现场并分享了对“服务机器人商业化之路”的思考。

AI的到来让机器人变得聪明起来

钱东奇关注到谷歌近期发布了一系列硬件设备，很早开始从纯软件互联网公司转向AI，在硬件上谷歌并没有像苹果公司一样形成完整的闭环生态，这次的“卷土重来”值得深思。钱东奇认为传统的硬件设备在表象看来没什么不同，接下来的变革源于硬件内部AI的支撑。“在人工智能带来改变的趋势下，未来会在哪里我们都不知道，互联网巨头中，百度的可能性要大一点”。

“AI的到来，让机器人慢慢变得聪明起来”，钱东奇这样阐述人工智能给机器人领域带来的影响，“之前的机器人没有自主学习能力，无法对外界的认知进行交互从而转化成行动。未来机器人会在聪明程度上以及由变聪明而带来行动力上发生变革。”

人工智能机器人的“黑转粉”

到目前为止，机器人也在乘着“人工智能”的风口火了起来，“人工智能领域开始从被黑变成被粉，但是要理性看待这个问题”钱东奇认为现在的人工智能是“弱人工智能”，垂直场景里还有很多应用机会等待机器人的商业化。

钱东奇指出现在的人工智能相对于“巨大的数据”、“巨大的训练模型”、“足够的云端资源”、“线上线下连接”等多方而言，还存在众多痛点。

人工智能机器人概念是很火，但由于资源和数据的有限性，很多企业还处在技术门槛的探索之中，重点在于坚持商业等价交换的本质。

在商业与科技之间寻找平衡点

1998年3月11日科沃斯正式成立，开启了家用机器人领域的探索之路。钱东奇在接受亿欧专访时表示，今天早上在看《历史转折中的邓小平》时，那个年代的每一段经历仍历历在目。也许能跟钱东奇有相同观剧体验的人不多，毕竟他就是其中的参与者，用他自己的话说是“每一个过程自己都亲身体会到了”。

很早时候钱东奇便预判到了人工智能在机器人领域的机会，科沃斯在19年的发展历程中历经了从“贴牌代工”、“技术创新和品牌化”到“互联网化和国际化机器人”发展，钱东奇告诉亿欧，转型的核心是解决与时俱进的问题。在任何节点上，作为一个可持续发展的企业都应该基于时代、商业环境的变化不断思考下一步的方向。

例如从品牌化到机器人阶段的过渡钱东奇认为是顺水推舟的事情，正是基于多年在机器人制造领域的积累以及对未来的认知判断，选在在这个领域all in，相信这个细分领域可以走在更前面。

“很多技术很酷，不能做产业化，当企业在做产业化的时候，不用最好的技术在市场竞争中也会落后，所以决策过程就是在两者之间寻找一个平衡点”钱东奇向亿欧说到。

良性的市场竞争是好事

随着人工智能的快速发展以及资本的关注，机器人行业将面临越来越激烈的竞争，科沃斯面对行业竞争者的态度一向是：有竞争才会让好的东西突颖而出，市场也从来不会同情弱者，往往都是成王败寇。

据了解，机器人行业的渗透率仍在5%-6%，科沃斯服务机器人在中国市场的占有率在50-60%，钱东奇告诉亿欧，科沃斯在海外市场的拓展速度也很快。有数据显示科沃斯2013-2016年参与双十一的销售数据基本都在成倍增长，今年双十一是否会有翻倍的业绩？钱东奇表示今年的挑战还是会面对，销售额会有一定增长，但随着电商进入红海时代，总会出现那个“天花板”。

钱东奇告诉亿欧，在消费升级和互联网时代的结合应用下，科沃斯产品用户定位是新中产阶级，作为品牌方如何把握线上线下融合的趋势做些布局，也是科沃斯下一步该做的事。