“无现金社会”你怕了吗？蚂蚁金服CEO井贤栋放话：你敢扫，我敢赔！

2017年07月26日，由阿里巴巴、蚂蚁金服联合主办的2017网络安全生态峰会在北京国家会议中心这里举办。

峰会上，蚂蚁金服集团CEO井贤栋宣布启动“你敢扫，我敢赔”保障计划：用户线下扫码被盗，全额赔付；商户收钱码被调换、被覆盖导致的资损也将获得赔付。

具体来看，如果商家的收钱码被恶意替换、调包，其损失的资金将能通过保险公司获得赔付（由蚂蚁金服为商户购买保险）；此外，如果是用户扫了可疑的二维码，中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗，也能获得赔付。

关于赔付额度，蚂蚁金服工作人员解释称：“如果钱在用户账户上被盗，我们会全额赔付，上限是一百万。如果是商户的收钱码被调包，导致顾客付款的钱没有到账，我们会根据具体的case来看。从目前已经赔付的case来看，也都是全额赔付。”

【井贤栋现场演讲实录】

非常高兴今天我们在这里齐聚一堂，今年的网络安全生态峰会特别有意义，是因为网络安全法2017年6月1号正式实施，我看到会场整个坐满有2千多人，足以看出来各方、各界对网络安全这一问题的重视。我今天分享的话题叫《网络安全护航新金融生态建设》。

大家知道，这几年科技和金融的融合正在不断的深化，一个新金融的生态正在形成。新金融有几个特征，第一个特征，由于科技的影响，金融开始服务到更多的用户，人群扩大了。每一个普通的小微企业和大众可以通过科技，获得平等的金融服务。第二，过去是以牌照和产品垂直纬度的服务体系，今天是技术和金融、金融和金融之间打破边界、深度融合，开始以用户为中心，来重新组织服务方式，向用户提供更加个性化的服务。第三，数字化金融正在成为全球性趋势。所有的服务开始以在线的方式、移动的方式，7×24小时的方式提供给每一个用户。产品和服务都开始数字化。如果没有非常好的安全体系为金融做支撑的话，它根本得不到好的发展，得不到持续健康的发展。所以我们说安全是新金融可持续发展的一个基石。只有有了更好的安全体系，才能有新金融的未来。

当然，我们看到新金融的发展，也给安全带来了很多新的挑战，第一个挑战我们刚才提到以用户为中心，为安全提出了新的要求，就是要更加注重安全和体验的平衡。第二个挑战是线上线下的一体化趋势带来的，线上线下的融合，任何一端都可能给另外一端带来风险，风险会从一端进来传导到另外一端。第三安全内涵有了更大的延伸，以前我们说的安全更多是资金的安全、交易的安全，今天数据安全、信息安全、个人隐私保护都变得异常重要。第四，我们看到灰黑产业链也开始进行技术升级，这给我们带来很大的挑战。第五，今天的新金融不是一个孤立的公司和个体，它是一个完整的体系，这体系里面任何一个单点的环节、单个的个体，它的安全有漏洞的话都会影响生态中其他的环节，会传导过去。

基于这些新挑战，我们认为新形势下的网络安全需要在三个方面进行升级：一个是技术驱动，第二个是生态共建，第三个是责任担当。下面我分别介绍：

第一个，技术驱动。我们说今天由于数字化金融随时随地、7×24小时向全球每一个消费者、向每一个普通大众提供金融服务，如果我们没有一套7×24小时的安全体系，我们不知道雇多少人才可以服务起来。所以我们必须靠技术才能真正实现这7×24小时的这样一个安全的保护。保护到每天由新金融激活的每一个小微个体，让金融服务触伸到每一个普通的用户的方方面面。我们只有用今天的技术升级，才能够让安全做得更高效、更可靠，有更好的服务体验。今天的安全开始从人防走向技防，从密码时代单一静态的安全，到今天动态的立体的全方位的基于数据驱动的安全。

大家知道这一两年生物识别技术非常火热，我自己觉得生物识别技术在安全上面的应用非常关键，我们想象数字化的时代，生物识别的技术能让我们更好地去进行身份验证，以及交易授权。它可以让我们更加有效、更低成本地去支撑新金融体系。

第二个，生态共建。从单维治理到生态的联动，行业各方，到科研机构以及我们的执法部门，我们必须全面合作。我们非常高兴地看到行业里面来自不同相关方今天能坐在一起，交流安全网络的问题。我们看到很多科研机构，包括蚂蚁金服跟同济大学也有合作，我们跟清华大学也展开了联合实验室，其中金融安全是一个非常重要的话题，展开了课题研究。蚂蚁金服也和同行在合作，并开始配合我们的执法部门，从传统打击开始向整个的数字打击升级。我们所有的各方的共同合作，才能够给新金融一个更加良好的安全生态。

蚂蚁金服这么多年来积累了不少安全能力，大家知道我们已经服务了超过5亿的实名用户。我们在安全服务方面的内容也有非常多、丰富的产品，我们沉淀的安全的能力已经开放出来。包括安全服务平台，安全服务平台不仅有我们自己的还有第三方安全产品和服务，我们把它提供给数以千万计的网上小微商户，降低他们使用的门槛，给到他们更好的安全呵护，让他们在网上从事更多的经济活动，能够利用网络、数字化的平台发展自己的经济。另外一块包括我们的蚁盾，能帮助金融机构和商业部门反黄牛、反欺诈。包括刺猬平台，是我们开放出来帮助打击伪基站产业链的。未来，我们将有更多的安全技术和能力开放出来，跟所有的伙伴一起，为数字金融创造更好的安全环境。

第三个，责任担当。任何时候，世界上没有百分之百的安全，再低风险的概率一旦发生了对相关的用户来讲就是百分之百。所以在安全问题上最重要是两点，一个是一颗不负用户所托的用心，一份勇于担当的责任感。这里我们画了一个支付宝的LOGO，前几年我们推支付宝知托付，不辜负用户所托，不辜负用户的信任，给到每一位用户最好的安全保护。

支付宝其实我们从第一天开始，就把安全看作生命线。我们2005年拍的一个广告天下无贼，当时我们喊出来一个口号“你敢付我敢赔”，我们希望给大家非常好的环境，让每一位非常方便地使用便捷工具，轻松地完成一个交易行为。

面临新的时代、新的环境、面向新金融，我觉得我们责任升级、保障也应该升级。今天借此机会我们也宣布一个事情，我们从过去2005年发布的“你敢付我敢赔”到今天我们升级成“你敢扫我敢赔“。因为今天的支付已经走向了线下，这个服务的内容包括什么？如果用户今天在线下扫码被盗全额赔偿，如果商户收钱码被覆盖、被调换导致资损我们也将赔付，我们希望整个的赔付更加升级，把我们的保障更加升级。我们这升级背后坚持不变就是支付宝的知托付，那一份责任和那一份担当。

最后小结一下，今天我想讨论的三个核心的关键词，面向新金融的时代在新的环境下面向整个数字金融的未来，我们希望技术驱动、生态共建、责任担当，让我们共同推进网络安全进行升级，护航新金融，给每一个用户更安全的金融环境，谢谢大家。