分享投资联创崔欣欣：居住环境缺乏的不是智能，而是功能化产品的普及

2018年5月18日，由亿欧主办的以“趁势·上岸”为主题的GIIS 2018中国家居家装产业创新峰会在北京千禧大酒店隆重开幕，本次会议主要围绕新技术革命、供应链创新、全屋定制、智能家居、新零售、赋能商业新时代等核心主题展开深入讨论。

峰会期间，大自然家居副总裁兼大自然家装总裁杨伟明、金螳螂·家董事长杨鹏、橙家CEO王睿、酷家乐CEO陈航、三维家CEO蔡志森、打扮家总裁崔健、全屋优品创始人周志胜、好材好住集团总裁丛明、一千零一艺（ART1001）创始人兼董事长汪邦顶、涂鸦智能创始人兼总裁陈燎罕、欧瑞博CEO王雄辉、维意定制陈钢等多家知名企业创始人及高管，以及红杉资本中国基金合伙人王岑、联创永宣管理合伙人高洪庆、分享投资联合创始人兼大居住基金主管合伙人崔欣欣、沸点资本创始合伙人姚亚平一线投资机构负责人齐聚一堂，除此之外，亿欧还特别邀请2008年北京奥组委官方执行顾问、智立方品牌营销董事长杨石头围绕“新渠道新打法”展开分享。

分享投资联合创始人兼大居住基金主管合伙人崔欣欣从解构和催化两方面分享了对家居家装行业的理解，以下为演讲核心要点：

1.规模不经济的背后是从解决方案到产品——从工匠到工人——从手艺到工艺——从原材料到部品；

2.今天的居住环境里最缺乏的还不是智能，最缺乏的是大量功能化产品它的普及率还远远不够；只有能够充分把这些执行的单元进一步做的更成熟、普及率更高的时候，一个人工智能的大脑在家居环境里才能发挥它的用武之地；

3.智能家居一定程度上，并不能100%解决一个问题，但我们也希望看到的是越来越多这样的产品，这样的产品是能让用户感觉到他聪明，能够愿意为他的聪明以及能够实现的功能买单、付款，这个是我们认为在目前阶段市场更需要的产品。

4.互联网信息化，这些外部环境的变化，回过头来我觉得它都是催化，都在不断的催化这个行业往前推进，最根本的一点你得从自身内部做好治理企业工业化、产业化、信息化，你只有把这些事情攻克了才能够乘上互联网的风口。

【崔欣欣现场演讲实录（有删减）】

大家下午好，我今天讲的是解构与催化，题目比较难解释，听完我所有的演讲之后我相信大家可能会理解我想说什么。

简单介绍一下分享投资，2007年创立到今天已经十多年的时间，也算是在中资人民币管理机构里排在前列的基金，我们现在大居住创新基金目标是要让居住更加美好，是跟在座所有的朋友一样围绕着同样的方向推动着行业的发展。

我主要是想跟大家分享一些观点，这个观点我想先从一篇文章说起，这篇文章是我的团队写的，他的投资领域主要是在智能家居领域，前不久他写了一篇文章，这篇文章看的人并不多，他用了一些生涩的文字，我说这个一般人很难看懂，他想讲的前面有好几位嘉宾包括金螳螂·家，还有三维家都提到，信息化、数据化对企业发展成长的重要性，当你整个业务链条全部实现信息化、数据化以后，一方面是在你的生产、管理、效率方面能够得到很大的提高，同时它还能涌现你原来可能没想过可以这样去做的业务，具体文章的内容我就不说了。

一起从数据化这一点开始来看看我们家装领域，家装领域大行业小企业，单个企业的特点大家都知道，做的最好的也就是它的市场占有率千分之几这样的数量级，这样巨大差异背后的原因是什么，最重要还是目前行业运行的规则或者说运行的方式是规模不经济，所谓规模不经济的根源在哪儿？首先它是一个解决方案，不是能够端出来、能够装出来的产品，一旦大了，它的产品规模就控制不住。第二个它的生产过程用的是匠人，不是工人，匠人跟工人的区别在哪儿？匠人用的是手艺，工人是按照标准化手艺在施工，这里就是一个最大的区别，最重要的就是原材料的部分，目前装修我们的传统工艺都是在现场是有砂浆、水泥再加上水，施工的过程目前来讲应该是最难控制的，没有办法把它工业化，除了我们做大量的信息化，把管理效率提高以后，更重要我们得从上游根源去寻找它的问题所在。

刚才我也提到去年的装配式装修的这个公司，其实它的思路就是反映不从现有的工艺去标准化，而是把工艺从原材料变成标准化物品，通过这样的过程能够在大批量交付的工程里实现交付的标准化以及交付效率，刚才也有一位嘉宾提到快装，一套房子三个工人十天一套装修就完成了，而且可能一栋楼里一百个房间装出来都是一模一样的，供应交付水平是完全一致的，它的根本不是IT化，关键在于源头用的东西是不一样的。

另外讲一下关于定制家具，定制家具我一直跟朋友讨论一个问题，今天我们说的定制跟我们以前讲的定制是两回事，我们过去讲量身订制的意思，完全就是一个手艺，做衣服是裁缝根据你的身材完全按照你的身材进行剪裁，这才是真正的订制，今天我们所说的定制家具，此定制非彼订制，我们中间有一个图，有点类似于微积分的思想，是用一个个小块的标准化的模块来去理出一条用户需求曲线，用这样的一种思路其实是符合能够达到未来全业务链数据，真正标准化作业过程的方式。

我们今天看到的是定制家居，一定程度上把我们的厨房、卫生间解决了，也把在装修过程中的木工消灭掉了，在其他还有很多领域是不是可以用同样的思路来做，比如说天花板，这也是装配式装修的技术路线，或者是整个装配式路线整个思维的方式。

也再提一下智能家居，正好有两个智能家居创始人跟我讨论，你觉得未来智能家居入口产品是哪几个，企业跟企业之间的标准是不是造成现在智能家居发展缓慢，还有到底应该是做单品还是做全屋？今天讨论这些问题都太早了，今天的居住环境里最缺乏的还不是智能，最缺乏的是大量功能化产品它的普及率还远远不够，还不够充分。如果用另外一句话来讲，我认为目前的智能家居的状态是不太发达的头脑加一个残缺的四肢，以前我们经常开玩笑一个人头脑简单四肢发达，现在尽管智能可以做很多的事情，可以做数据判断处理工作，做出一个判断，执行的部分是缺乏的，这个方面也是发生着变化，越来越多的创新团队也在不断的进行努力，我刚才看到外面的展台有一个源码智能做的就是开关窗的智能产品，像这种能够充分把这些执行的单元进一步做的更成熟、普及率更高的时候，一个人工智能的大脑在家居环境里才能发挥它的用武之地。

从我们基金的角度来讲，我们这一两年也会更加关注在家居环境里的电器化、自动化的广泛普及以及这里呈现的优秀产品，包括开关窗执行小的产品。还有一个感知到决策，执行闭环的用户体验。我举个例子，刚才在短片里面我们也看到了睡眠传感器，无论是用红外，还是各种元部件都可以检测人在睡眠中的状态，好还是不好，问题在于你检测到睡眠质量不好你能做什么，这张床能不能做一点点事情，来让他的睡眠体验更好，你有一个大脑，但是没有四肢，去年我们投的智能电动床在一定程度上解决了这个问题，比如说检测到他的呼吸不畅通能够轻微改变床的角度，我说的是一定程度上，并不是100%解决这个问题，我们更加希望看到的是越来越多这样的产品，这样的产品是能让用户感觉到他聪明，能够愿意为他的聪明以及能够实现的功能买单、付款，这个是我们认为在目前阶段市场更需要的产品。

还有一个在智能家居这个领域新的渠道的通路，这也是目前要发展的，有很多的包括家装公司或者是原来做五金电器的这些公司，有很多对智能家居产品的使用以及整个系统的操作，相对来讲还是很难去满足目前智能家居产品以及用户之间的桥梁的功能还没有足够的成熟，这一方面是需要有更多的创新公司来继续的。

最后再回到我们的标题就是解构和催化，无论是从家装，还是智能家居产品，都是这样的状态，外部环境在大量的变化，刚才有一些嘉宾提到的，现在越来越多的是存量房的业主在装修，越来越多的旧房改造，买新房，新建房子的数量增速在慢慢降缓，同时还出现一个问题，新装修，新的房子大量的精装交付，精装交付的情况下会带来新的问题，你原来瞄准的客户是2C端个人消费者的时候，你现在可能不得不去面对B端开发商，也就是我们说的2B的业务，你的组织，你的商业模式以及业务拓展方式可能需要面临新的问题。

第三个就是消费行为习惯的变迁，我们看到越来越多的智能家居产品，包括做家居产品的公司，逐渐在把他的门店开到市区来，开到购物商城来，如果你要是面对存量用户，很明显家居卖场已经不是唯一的战场，你要想方设法离你的用户更近。还有互联网信息化，这些外部环境的变化，回过头来我觉得它都是催化，都在不断的催化这个行业往前推进，最根本的一点你得从自身内部做好治理企业工业化、产业化、信息化，你只有把这些事情攻克了才能够乘上互联网的风口，或者是互联网的翅膀才能够安装到你的身上去，这个是我对这个行业过去几年通过我们投资的一些企业还有跟行业朋友交流的时候自己的看法、观点，也是抛砖引玉。

家居产业是一个大的产业，在过去一直以来我们被外界认为是相对落后的大产业，在这样的情况下，我们更希望是能够跟在座的各位一起从最底层，从我们自身去找到更多创新的路径以及找到更多再上一个台阶的方法。

希望跟更多的朋友交流，向你们学习，好的，我的分享就到这儿，谢谢大家。