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沟通技能 （管理学领域术语）
所谓沟通技能，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒
自主管理 （管理学领域术语）
自主管理是对组织基层充分授权，从而激励基层组织和个人工作自觉性和创造性的管理方式
决策动机 （管理学术语）
决策动机是指决策者进行决策活动的一种心理倾向和主观意愿。它是决策者进行决策的内在
成本规划 （管理学术语）
成本规划是对成本管理战略的制定，也是对成本管理做出的规划，是成本管理工作在总体上
市场指标 （管理学术语）
市场指标是由各类服务机构编制的表明某一市场行市变动的指标。是对一国（或地区）整个
物质激励 （管理学名词）
物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主
定额管理 （管理学术语）
定额管理是关于定额制定、执行、协调、控制等一系列活动的总称。需通过周密的调查研究
情报用户 （管理学术语）
用情报系统的情报服务或情报产品的单位或个人。依其使用情况，可分为已使用情报服务或
旅游景观 （旅游管理学术语）
旅游景观是指能吸引旅游者并可供旅游业开发利用的可视物像的总称。从为旅游产业服务的
职责同构 （管理学领域术语）
职责同构是指不同层级的政府在纵向间职能、职责和机构设置上的高度统一、一致。这不仅
物流人才 （管理学术语）
来自物流人才网的报道北京物资学院许多会计专业、劳动人事专业的应届毕业生迟迟没有找
科学环境 （公共管理学术语）
科技环境主要是指在科学、工程技术、医药以及其他领域内知识和能力的一般水平，以及交
鲁棒决策 （管理科学领域术语）
鲁棒决策是一种策略，该策略尽可能的在已有资源的基础上消除不确定性因素，并选择一个
联产计酬 （管理学术语）
联产计酬是指生产任务承担者对其生产成果负责并按产量或产值计算劳动报酬的一种经营管
人员甄选 （管理学术语）
候选人的任职资格和对工作的胜任程度主要取决于他所掌握的与工作相关的知识、技能，个
人员流程 （管理学术语）
人员流程（Staff Flow）是执行力三大核心流程之一，其核心是用正确的人，是
行为研究 （管理学术语）
行为研究是对人的行为所进行的研究。 由于人的行为是受思想支配的，因而研究人 的行
管理防御 （管理学术语）
管理防御，英文名为Managerial Entrenchment，是指经理人在公
港资企业 （企业管理学术语）
港资企业是由中国香港人士投资的企业，其管理模式多管理细致、注意细节，企业文化多为
政策水平 （管理学术语）
政策水平是指对党的路线、方针、政策理解的深度和贯彻执行的情况。理论水平对于一个领
旅行管家 （旅游管理学术语）
旅行是一个永恒的话题，路没有起点也没有终点，旅行管家希望能给广大网友、白领等各方
陀螺理论 （管理学术语）
物理学上，陀螺是典型的用来描述物体动态平衡的模型。它具有的定轴性、进动性和陀螺效
企业权力 （管理学名词）
企业权力是在企业管理中，指对一种事态或一批人施加影响的能力或力量。就权力本身而论
高程德 （北京大学光华管理学院教授、博士生导师）
高程德，先后毕业于东吴大学法律系和北京大学经济系，任清华大学政治经济学讲师。现任
策划学 （管理学术语）
策划学是最近几年才出现的一个新名词。但‘策划’一词的使用则有悠久的历史。‘策划’
一票否决 （管理学名词）
一票否决一般有两种意思：在投票选举或表决中，只要有一张反对票，该候选人或者被表决
管理进步 （管理学术语）
管理进步是人们在宏观和微观层次上，组织管理的思想、理论、方法和手段的不断改进与提
质量理念 （管理学术语）
质量理念是以提高产品质量为核心，不断提升服务品牌知名度和客户满意度，加强质量文化
行政制度 （管理学术语）
行政制度，是指有关国家行政机关的组成、体制、权限、活动方式等方面的一系列规范和惯
认证注销 （管理科学技术名词）
认证注销（certification cancellation ）是2016年公
产出控制 （管理学术语）
产出控制是指对企业战略活动结果的控制，如对质量、成本和性能等指标的控制。产出控制
能力动机 （管理学术语）
能力动机是指争取在某些方面有所专长，使得个体能完成高质量工作的驱力。20世纪50
协同管理 （管理学术语）
协同管理，即协同作战。是把局部力量合理地排列、组合，来完成某项工作和项目。如，协
运营统计 （管理学术语）
运营统计是指研究一定时期内各种运输工具的现实状况、运用状况及其动态变化的统计。反
最佳实践 （管理学术语）
一个岗位有很多人次从事过，势必会形成做事的最佳方式；一个人做了很多工作，势必会在
直达效应 （管理学术语）
在工作中，我们可以减少不必要的中间环节或者少走弯路，选择最有效的途径直接到达目的
一致决策 （管理学术语）
一致决策是指意见一致的领导决策，应用于管理领域。一般分为两种情况：一是简单一致决
议题管理 （管理学术语）
一种悬而未决，没有固定方案，又有广泛社会影响的一种问题。一般指那些可能进入立法程
电话访谈 （管理学词汇）
电话访谈（telephone interview)借助电话手段的访谈方式。电话访
访谈实验 （管理科学技术）
访谈实验（interview test），管理科学技术名词，霍桑实验后期的一个实