用情报系统的情报服务或情报产品的单位或个人。依其使用情况，可分为已使用情报服务或情报产品的现实用户和未来可能使用情报服务或情报产品的潜在用户。情报用户，即使用情报系统的情报服务或情报产品的单位或个人。依其使用情况，可分为已使用情报服务或情报产品的现实用户和未来可能使用情报服务或情报产品的潜在用户。近年来许多专家力图从更大的范围更深入地探讨和解决情报服务和用户需求间的差距问题，在加强研究现实用户的同时，开始注意对非用户的研究。非用户，通常指从来没有以任何方式使用情报服务和情报产品的单位或个人。一般说，潜在用户或非用户为数可观，远远超过现实用户，因此推动与促进他们使用情报，具有重大的现实意义。