2017年07月15-16日，由中国电子商务协会B2B行业分会指导，B2B行业专业媒体托比网主办的第二届中国“互联网+快消品”高峰论坛在杭州举行。
大会上，埃森哲大中华区管理咨询董事总经理杨葳在会上分享了科技和模式创新对消费观念的改变。
杨葳认为，科技的创新与模式创新改变了原有消费者对产品体验的诉求，更富有情感、更简单、更便捷的消费方式更为消费者接受，零售品牌开始运用技术，在多渠道、跨渠道、全渠道上丰富消费体验，真正实现以消费者为中心的消费模式。
同时杨葳还提到，传统消费比较在消费者身上已经发生改变，同类产品的比较已经延伸至感知消费体验。根据埃森哲对Z