网络信任危机是指一种计算机网络运行中的伦理现象。指计算机网络信任机制的缺失，造成人们对网络安全、网络信用体系的不信任感。主要表现在这几个方面：（1）黑客事件频频发生、网络安全技术发展滞后、网络服务商安全意识淡薄，使人们对技术安全缺乏必要的信任。（2）网络公司和网络营销体系的信誉尚未确立，人们对这种新型的网络营销体系缺乏起码的信任。（3）电子商务信用T具的缺乏和不完善，从而导致人们对电子商务信用工具的不信任。（4）网络公民诚实信用的形象尚未形成，造成网民间缺乏足够的信任。（5）网络前途的不确定性，影响了人们对网络未来的信心。网络信任危机实质上是网络中人与人之间的信任危机，它反映了网络社会秩序尚未完全确立起来的基本事实。因此，网络信任危机也可归结为网络信任与网络社会秩序耦合机制的危机。要防止和克服网络信任危机，除应大力发展网络安全技术、提高网络企业的信誉和加强电子商务信用体系的建设外，网络伦理和网络文化的建设将在其中起着不可或缺的作用。