垂直冲突

垂直冲突(Vertical Confict) 是指同一渠道中不同阶层间的冲突。例如，通用汽车公司为加强服务，在制订定价及广告政策时曾与其经销商发生冲突; 可口可乐公司也曾因为其所属的某些饮料厂商同意替Dr.Pepper 产品装瓶而与这些厂商有过冲突; Mc-Culloch 在决定越过其批发商而直接将其链条锯卖给像JC Penney和Kmart 这类大零售店，而让大零售商直接与其较小型经销商竞争时，曾造成冲突; 固特异公司决定将其轮胎通过商店经销时，也曾和其经销网发生冲突。垂直冲突:指组织中通过纵向分工形成的不同层次间的冲突，也就是上级部门与下级部门间的冲突。这些冲突可能是由于上级部门对下级部门监管过于严格造成的，也可能是由于双方缺乏交流或掌握的信息(事实)不同，导致认识上的差异而造成的。