【电商新闻】阿里巴巴CCO吴敏芝:谁做好服务 谁将在未来赢得更多商机;京东公布2018双11准入规则 看这篇就够了 一、阿里巴巴CCO吴敏芝:谁做好服务 谁将在未来赢得更多商机 文/ 网商君 8月22日,阿里巴巴集团客户体验事业群(CCO)举办了首届智能服务峰会,面向商家发布人机协同智能服务解决方案,正式提出阿里巴巴赋能商家全面进入智能服务2.0时代。 “数字经济和新零售对商业的重塑,既是挑战,更是机遇。”阿里巴巴集团合伙人、首席客户官吴敏芝在峰会上坦言,服务正成为商业的核心竞争力,谁能够把服务做好,就将赢得未来更多商机。 “在全渠道数字化、