中国客户管理产业创新联盟是在中国产学研合作促进会指导下设立的产学研创新战略联盟，是以企业为主体，联合高等院校、科研机构、金融机构和社会团体等共同发起组成的跨行业、跨学科，产学研用结合的全国性联合类社会团体。联盟秉承“创新中国服务”的使命，以技术创新与服务创新需求为纽带、以契约关系为保障，有效整合产、学、研各方的资源，贯彻落实国家技术创新、服务创新战略，充分发挥各自优势，通过共同研发，形成具有自主知识产权的产业标准、专利技术和专有技术，加速推动相关技术和服务标准的产业化运用，并带动产业技术创新和服务标准升级，提高我国相关产业的整体服务水平，实现协同创新，共赢共荣。