航空产品客户服务（aviation product customer service），工学-航空宇航科学与技术-航空-航空技术基础-航空产品保障性-航空产品综合保障，民用航空产品制造厂家围绕其产品满足市场和客户使用需求而开展的所有业务活动。基本的客户服务主要包括（但不限于）维修工程、技术出版物、航材支援、客户培训、工程技术服务等多项业务，其工作贯穿于航空产品研制、生产、销售和使用的全过程。维修工程是指与航空产品维修相关的设计、生产与使用工作。通过影响航空产品设计，使产品具有良好的维修性，通过维修任务分析与运营可靠性数据分析，规划好维修方案与工作。其工作贯穿于研制、生产和使用，是全寿命周期的工作。技术出版物是指向用户提供必要的各类手册、图表和使用说明书等，以及研制技术出版物所需的电子数据处理设备和支持软件服务等。航材支援是指保证航空产品正常运行所必须提供的航空产品零部件、耗材、标准件和原材料等器材的供应。客户培训是指航空产品制造厂家要把航空产品的全套使用、操纵、检查、维护、安装及管理等技能，从理论到实践两方面完整而正确地传授给客户，达到规定的培训标准和质量。