博物馆观众评估（museum visitor evaluation），历史学-博物馆学-博物馆评价体系，博物馆以观众为研究对象进行的评估。西方博物馆的观众研究肇始于1897年，德国G.T.弗贺奈尔[注]在博物馆率先运用问答方法了解观众对展示品的意见。这种方法是博物馆观众评估或观众研究的初始形态。虽然当时弗贺奈尔只是用实验心理学的方法来了解观众对艺术品的反映，并没有结合行为学、统计学等学科理论知识去专门针对博物馆观众进行研究，但是这种方法对博物馆产生了一定的影响。20世纪20年代，博物馆观众心理与行为研究开始引起博物馆学者、心理学家和社会学家的广泛关注。1965年，美国颁布《中小学教育法》[注]，要求联邦基金必须拥有自己的评估程序，基金的接受者——地方院校、国家机关、学术团体以及新建的非福利性中心和联盟都需要在接受教育作用评估后才能得到基金款项。这项法案使得评估概念深入人心。1986年，美国评估协会成立。1989年，观众研究与评估委员会[注]成为美国博物馆协会（今美国博物馆联盟）的正式常任机构。在专业性评估中，M.斯克瑞文[注]提出构造型评估与总结型评估之间有明显区别的观点。