用户信息环境（user information environment），管理学-情报学-信息服务-信息需求，与人类信息活动有关的自然、社会因素的集合。由于人类信息活动的产生和社会发展相互依赖影响，受多种因素共同作用，因此，用户信息环境由多种要素构成：①信息，是构成用户信息环境的基础；②人，是这一系统的核心要素，作为用户信息环境的主体，对系统的发展具有重要的控制作用；③信息技术，是用户信息环境系统中必不可少的信息处理、存储、传递手段的基础，更是用户信息环境系统发展和变化的直接推动力；④信息管理，就是要求协调用户信息环境系统内部诸要素及其与其他社会要素的关系，是信息发挥作用、信息人利用信息、信息技术高速发展的一个关键因素。用户信息环境的内容包括：用户所处的信息基础设施环境、信息政策和法律环境、信息资源环境、信息技术环境、信息载体环境和信息系统环境等。这些环境对用户信息需求和行为产生直接或间接的影响。其中，产生直接影响的环境包括：信息服务的提供者、载体、用户使用的设施及其他相关要素。产生间接影响的环境，主要指信息技术的总体发展水平和影响需求的各方面因素作用等。