信息需求状态（information need status），管理学-情报学-信息服务-信息需求，人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同问题而产生信息需求时所处的状态。美国信息技术专家科亨曾将消费者的信息需求状态划分为需求状态、被唤起的需求状态—被认识到的需求状态、表达出来的需求状态，即用户的信息需求状态的3个层次：客观状态、认识状态、表达状态（见图）。用户的信息需求状态层次示意图如果将用户信息需求的客观状态称为客观信息需求，用户信息需求的认识和表达状态则可称为主观信息需求。它们之间存在以下关系：①客观信息需求与主观信息需求完全吻合，即用户的客观需求被主体充分认识，并准确无误地表达出来。这只是一种理想状态。②主观信息需求与客观信息需求部分吻合，用户只是准确地认识到了部分信息需求并得以表达。这是一种常态。③客观信息需求与主观信息需求存在差异，即用户认识和表达出来的不尽是客观上真正的需求，有一部分是由于各种原因引起的误解。这种情况要尽量避免。④客观信息需求的主体部分未能被用户认识、激活、表达，即用户未对客观信息需求产生实质性反应，其需求以潜在形式出现。