公共服务功能（public service functions），文学-新闻学-新闻学总论-﹝基本概念﹞-新闻功能，大众传播为人们提供信息服务的功能。大众传播是现代社会必不可少的信息生产者和提供者，提供以知情权为核心的、与公众利益密切相关的新闻资讯与社会文化信息服务，为社会公民做好守望或监视环境的“雷达”。大众传播在提供信息服务时，面向所有公民提供无差别的信息服务，这种均等化不仅仅是大众传播的发展目标，也是其秉持的价值观。从20世纪90年代开始，中国新闻界重新界定了传媒的双重属性，认为传媒业既属于上层建筑又属于信息产业，表现为：①作为现代社会具有影响力的传播组织平台, 传媒业已经成为社会各方和各层面共同的交流工具，具有工具属性。②传媒是社会公共利益的重要保证者，对政府与市场主体进行有效监督，为构建一个民主、自由的社会承担应有的责任，因而又具有公共属性。这种工具属性与公共属性的结合使媒体具备公共服务职能，其职责是最大程度上保护公共利益。作为现代社会必不可少的信息生产者和提供者，大众传播在满足社会的普遍信息需求方面起到了重要的作用。