档案阅览服务

档案阅览服务（reading service），管理学-档案学-档案管理-档案利用工作-档案利用-档案提供利用-档案阅览服务，档案馆（室）在特定的场所开辟阅览室，向有关档案用户提供档案信息的一种档案利用服务方式。中国档案部门提供档案利用服务的一种主要形式。做好服务一般应注意以下几点：①阅览室的设置需兼顾优质服务和严格管理两个方面。阅览室既要适于阅览和从事研究，便于调卷，又要求明亮、宽敞和安静。一般应有服务台、阅览桌和存物处等服务设施，阅览桌以无抽屉为宜，以便于管理人员必要的监护。为方便利用，还应准备历史、地理、政治、经济、文化和语言等方面的工具书，以及与所藏档案密切相关的参考材料。②为维护阅览室秩序和档案的安全，阅览室应建立必要的规章制度。其内容包括：严格掌握阅览室接待对象、档案材料的阅览范围、批准权限，并办理入室、档案索取和归还手续，以及档案用户爱护档案的若干具体规定等。③档案工作者需要有良好的工作作风和扎实的业务基本功。既要主动热情，急利用者之所急，又要熟悉政策，精通业务，如熟悉馆藏和各种检索工具等，善于对外接待。