信息检索服务(information retrieval service),管理学-情报学-信息服务-【信息服务分类】-【按业务类型划分】,面向用户需求,利用相应的技术手段和方法汇集、存储信息,以方便用户索取的形式所提供的信息查询和获取的服务。主要内容有人工信息检索、计算机信息检索、信息检索工具服务、网络信息检索服务等。在网络环境下,信息检索呈现智能化、个性化、主动化、标准化的发展趋势。按信息内容组织方式分为分类搜索引擎、词语搜索引擎;按专业范畴分为通用性查询引擎和专业性查询引擎;按检索功能分为单一查询引擎和多元查询引擎。组织过程:①对用户的需求及提问进行分析;②选择检索工具,提供线索的指示型检索工具( 二次文献、书目、馆藏目录、索引、文摘、工具书指南 ),提供具体信息的参考工具( 三次文献、词典、引语工具书、百科全书、类书、政书、传记资料、手册、机构名录、地理资料、统计资料、年鉴、表谱图册、政府文献 );③使用检索工具;④获取原文;⑤分析对检索结果;⑥向用户提交检索结果,不符合要求的要更改检索策略,重新进行检索。