角色行为缺如（role scarcity of patient），医学-现代医学-基础医学领域-医学心理学-〔病人心理〕-病人心理，虽然医生已做出疾病的诊断并告知患者，但患者尚未意识到自己已患病或否认自己有病，从而未能进入病人角色。这一情况多发生在从一般社会角色向病人角色转化时，或发生在疾病突然加重时，其原因是患者的社会角色或状态不能接受疾病的现实并进入病人角色；另外，部分患者可能有意无意地使用了“否认”的心理防卫机制，以减轻心理挫折。角色行为缺如的后果是，因患者拒绝治疗而延误治疗时机。 对此，医务人员可采取的应对策略是：①首先，要做到通情，也就是从患者的角度出发，理解其现实处境、内心感受和否认反应；②其次，要从患者的利益和兴趣出发，以简单易懂的语言，引导其正确地认识疾病和接纳疾病；③再次，要为患者从其亲属、单位或所在组织和团体等争取广泛的社会支持，帮助其解决后顾之忧并为其创造就医条件。需要注意的是，在整个医患沟通过程中，不能将医务人员的个人意志强加于患者。