可用性工程(Usability Engineering),艺术学-设计学-信息交互设计-〔方法与技术〕-〔可用性〕,针对人机交互,尤其是高可用性用户界面设计的重要方法。可用性工程是交互产品开发中的一种先进开发方法,包括一整套方法、工具、国际标准,为设计高效、可靠、美观的用户界面提供支持。可用性工程核心关注点为用户界面的高可用性,可用性是衡量产品用户界面设计品质的重要指标,指软件、硬件或其他任何产品对于用户的适配性及易用程度。可用性工程衡量产品用户界面设计品时,往往采用以用户为中心的设计方法论,来评估和提高产品可用性质量。可用性工程中常见的评估方法有:实用性测试、采访访谈、焦点小组问卷调查、认知过程走查法、启发式评估法、快速迭代测试与评估方法、认知任务分析、情境访谈、有声思维法、卡片分类法。在被测用户使用产品的过程中,测试人员会记录他们的反应、行为和评价等。根据这些记录,工程师们会得出定量或定性的结论,并提出相应建议以提升界面的可用性。