一手资料

一手资料（first hand information），管理学-工商管理-市场营销-市场调查-市场预测-内容研究，研究者基于当前的研究项目而专门收集的数据。也称原始资料或原始数据。管理决策所需要的数据分为两类，一手数据和二手数据。市场研究中也经常把数据和资料作为同义语，所以一手数据和二手数据也被称为一手资料和二手资料。一手资料主要收集方法包括观察方法、访问方法和实验方法获取的数据。观察方法分为人工观察和机械观察，在原始数据收集中占有重要的地位。人工观察又可以分为很多形式，像神秘顾客的观察、单面镜后的观察、消费者购物形态的观察、痕迹追踪分析和文献资料的内容分析等都属于此类。机械观察随着高新技术的发展，各种先进的电子机械仪器被运用于市场研究的数据采集中，早期使用一些仪器有交通流量计数器和用于意见和行为观察的阅读器、收视计数器和条码扫描器等，比较先进的一些仪器包括眼动仪、音调分析仪、皮肤电阻测量仪、功能性磁共振成像（fMRI）、脑电图（EEG）和事件相关脑电位（ERP）技术等。访问方法即包括通过正式结构性问卷收集的大规模样本的描述性数据，也包括经常采用的非正式访谈获取的非结构性数据。