间接服务

间接服务（indirect service），法学-社会学-社会工作-社会工作方法-个案社会工作-个案管理，不直接面对服务对象，但对解决服务对象问题可以起到重要支持性作用的专业服务。间接服务的方式包括行政管理、资源筹措、社会工作研究、政策建议、教育等，间接服务与直接服务对实现社会工作的宗旨同等重要。社会工作者在间接服务中扮演的角色有行政管理者、资源筹措者、政策影响者及研究者等。①行政管理者。对社会工作服务过程进行有效管理，包括对与服务相关的资源（人财物）和信息进行协调、安排和管理。无论是服务项目还是整个服务机构的管理，都对社会工作的直接服务起到重要的支持作用。②资源筹措者。为了顺利地开展社会工作服务，社会工作者需要联络政府部门、企事业单位、基金会、社会组织等以筹集所需的资源。从服务项目的运作资金到服务对象需要的各种资源，社会工作者通过对其进行链接，更好地支持直接服务。③政策影响者。社会工作者在直接服务过程中，会发现很多社会问题可能和现行政策或制度相关。因此，社会工作者通过深入调查和分析，提出相应的政策建议，可以使政策不断完善，更有利于社会问题的解决。④研究者。