危机归因

危机归因（crisis attribution），文学-传播学-公共关系学-公共关系实务-危机公共关系，将危机事件的行为或事件的结果归属于某种原因。归因从字面来说是“原因归属”，即将行为或事件的结果归属于某种原因。通俗地说，归因就是由结果推知原因的过程。从认识论的角度，研究因果关系主要是探究它的客观性、普遍性，以及因与果之间如何相互转换、辩证统一。而心理学上的归因理论则偏向探讨人们认识因果的心理过程，以及对个人行为的心理意义。从认识论的角度出发，危机的产生与特定的社会结构、社会环境条件和时代背景有关。危机事件发生的主要原因是社会因素、经济因素、政治因素、道德文化因素、自然因素等的相互作用，但由于危机事件通常都会出人意料、不尽如人意，所以易引起公众的自发归因。危机事件发生后，人们必然会产生和提出“为什么”的问题，而且通常情况下，人们会在非常有限的信息基础上对上述问题做出回答。方差分析模型说明了人们在何种情况下会做出什么样的归因。归因效果论说明不同的归因直接影响人们的心理和行为。对危机事件的归因决定了对危机责任的直觉和认定。