客流组织

客流组织（passenger flow organization），工学-土木工程-城市轨道交通工程-城市轨道交通运营管理-客流组织，通过合理布置客运有关设备、设施以及对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。客流特征与调查分析客流为动态流，客流特征反映了城市社会经济活动和生活方式以及轨道交通系统本身的特征，包括一日内各小时的客流变化、一周内每日客流的变化、季节性或短期性客流的变化、各条线路客流的不均衡、各个方向客流的不均衡、各个断面客流的不均衡、各车站乘降人数的不均衡。在运营过程中，要掌握客流在时间、空间上的动态变化规律，必须经常进行各种形式的客流调查。客流调查问题涉及客流调查的内容、调查地点和时间的确定、调查表格和设备的选用，以及调查方式的选择等事项。根据不同的情况和不同的需要，运营轨道交通系统的客流调查种类主要有全面客流调查、乘客情况抽样调查、断面客流目测调查和节假日客流调查等。