威尔德定理

威尔德定理认为有效的沟通始于倾听，人际沟通始于聆听，终于回答。由英国管理学家L·威尔德提出。说的功夫有一半在听上。一问一答之间就可以受益无穷。在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础。但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术。