群体面谈法就是通过座谈会等形式询问有关的社会人员在某段时间内对产品的偏好。面谈法的优点是:当面交谈非常直观，不受问卷的约束，比较灵活;可以在直接交谈中互相启发、互相探讨;来自访问所提问题收到的回答率较高、取得的资料比较真实;能直接观察调查对象回答问题时的态度，判断资料的可信程度，具有可观察性等优点。其缺点是:调查费用较高，调查结果容易受调研人员业务水平、表达能力工作责任感及情绪的影响;有时有些被调查者会产生被质问的压迫感。面谈调查法要求调查者必须经过严格的训练，具有丰富的经验和很高的公关谈访技巧，组织座谈会尤其需具备组织控制会场和灵活引导的能力。